【摘 要】
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目的:改善护惠关系,提高服务质量,防范护理纠纷的发生。方法:通过对我科近几年发生护患纠纷的原因分析,提出防范措施。结果:护理纠纷以服务态度不满意居多。结论:通过增强服。务意识
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目的:改善护惠关系,提高服务质量,防范护理纠纷的发生。方法:通过对我科近几年发生护患纠纷的原因分析,提出防范措施。结果:护理纠纷以服务态度不满意居多。结论:通过增强服。务意识、提高服.务质量、加强护惠沟通,可以防止或减少护患纠纷的发生。
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