【摘 要】
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目的探究分析护理风险管理在头颈肿瘤外科护理管理中的应用。方法我院在2013年1月起将护理风险管理运用到头颈肿瘤外科护理管理中,现将2012年与2013年头颈肿瘤外科患者的满意
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目的探究分析护理风险管理在头颈肿瘤外科护理管理中的应用。方法我院在2013年1月起将护理风险管理运用到头颈肿瘤外科护理管理中,现将2012年与2013年头颈肿瘤外科患者的满意度、护理风险发生事件、护理投诉方面做比较分析。结果2012年头颈肿瘤外科收治的90例患者对护理工作的满意度为80豫,护理风险事件为8例,护理投诉为5例;2013年头颈肿瘤外科收治的100例患者对护理工作的满意度为98豫,护理风险事件为1例,护理投诉为0例。结论采用护理风险管理制度可以有效提高护理人员的护理质量,值得在临床上推广运用。
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