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本文运用"使用与满足"理论,从受众的视角研究其使用微信公众号的态度,通过实证分析,研究发现:第一,消费者能够便捷的接触企业微信公众号,并且对该媒介的印象良好,使用该媒介的需求能够得到满足。第二,企业微信公众号营销突破了传统的商业化营销效果,正走向一种更加信任、影响程度更高的人际化传播效果。