【摘 要】
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目的：分析住院患者退药原因，提出相应解决对策。方法：对2014年1月至2014年12月我院住院药房退药原因进行统计，采用帕累托图和层次分析法分析退药原因。结果：退药原因影响：患者因素
【机 构】
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新疆医科大学附属中医医院药学部,新疆生产建设兵团医院药学部
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目的：分析住院患者退药原因，提出相应解决对策。方法：对2014年1月至2014年12月我院住院药房退药原因进行统计，采用帕累托图和层次分析法分析退药原因。结果：退药原因影响：患者因素〉医护因素〉药房因素〉药品因素，其中患者因素权重0．4034，医护因素为0．3732，各因素之间并非彼此独立，存在相互间交互影响。结论：加强药房退药管理，规范退药程序，加强医患沟通，强化医师的责任意识，完善药物信息系统，从而有效控制退药，保证临床用药安全。
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