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牛鞭效应是供应链中普遍存在的需求波动增大现象，它是指供应链末端诸如市场顾客的需求波动经销售商、制造商到达供应链前端而逐步增加的现象。牛鞭效应致使企业无法准确地把握市场需求信息，难以准确地制定企业的能力需求计划和生产计划，容易造成生产能力过剩、库存过多或者缺货现象，从而使得整个供应链的物流成本居高不下，顾客的满意度不高。牛鞭效应的存在已严重影响到整个供应链的效率，该问题的解决已成为提高供应链效率、实现供应链竞争优势的决定性因素。