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摘 要：本文将《远洋运输业务》的一个教学章节在国际航运业务管理专业的高职学生中进行信息化教学设计，介绍教学设计分析、教学策略选择、教学实施过程、特色和创新等方面跟大家探讨。
关键词：远洋运输业务；信息化；教学设计
信息化教学，是以现代教学理念为指导，以信息技术为支持，应用现代教学方法的教学。在信息化教学中，要求观念、组织、内容、模式、技术、评价、环境等一系列因素信息化。
本文选取《远洋运输业务课程》中一个环节在国际航运业务管理专业的高职学生的课堂上实施，以下我将从四个方面阐述信息化教学设计的实施情况：
一、教学设计分析：
1、教学内容：远洋运输业务---班轮货运流转程序
2、教学对象：国际航运业务管理专业（大二学生）
3、教学目标：
知识目标：（1）掌握班轮出口/进口货运流程包括的几个重要环节；
（2）掌握传统杂货班轮出口/进口货运流转程序；
（3）传统杂货班轮出口/进口货运单证B/N、S/O、M/R、B/L、L/L、M/F、D/O的流转和缮制；
（3）掌握集装箱班轮整箱货下FCL出口/进口货运流转程序；
（4）掌握集装箱班轮拼箱货下LCL出口/进口货运流转程序；
（5）集装箱班轮出口/进口货运流转程序的重要单证CLP、D/R、EIR的缮制和流转；
（6）掌握班轮出口/进口货运流转程序中各利益相关人的岗位职责。
技能目标：（1）能够以货代的角色进行班轮出口/进口货运整个的流转；
（2）能够缮制班轮货运流程的所有单证；
素质目标：团队协作能力；沟通及执行力；细节的处理能力。
4重点：班轮货运流程图；传统杂货班轮货运流程图；集装箱班轮货运流程图。
难点：班轮公司FCL下CY-CY模式的货运及单证流转程序、LCL下CFS-CFS模式的货运及单证流转程序
5.教学具体内容及学时安排
（1）班轮货运流转程序；（2学时）
（2）杂货班轮的货运及单证流转程序及单证；（2学时）
（3）揽货技巧大PK（角色扮演、辯论会、招标等）；（1学时）
（4）杂货班轮货运及单证流转程序（角色扮演）；（1学时）
（5）集装箱班轮货运及单证流转程序；（2学时）
（6）班轮公司FCL下CY-CY模式的货运及单证流转程序、LCL下CFS-CFS模式的货运及单证流转程序（角色扮演）。（2学时）
（7）整个班轮货运流转程序串联起来，在货代软件上实训操作。（2学时）
二、教学策略选择
1、信息化手段的选择与应用设计
本课程将充分考虑班轮货运的特点，在尊重教材内容和基本理论知识的基础上，充分发挥现代信息技术的作用实现课堂上的任务驱动和项目教学，实现学生在课堂上的“教中做、学中做、教中学、做中学”，同时，培养学生们良好的专业兴趣和专业价值观。
（1）、课前（自学）---通过QQ群、邮件、国际货代实训软件、微信等即时通讯技术提前提问、下达任务。
（2）、课中（导学）---利用视频、图片、PPT、流程图、单证的样单、国际货代实训软件系统等信息技术来展示、讲解课程内容。
课前后（交叉）---用问题驱动、任务驱动学生在开放的网络环境下主动的进行课堂内容的拓展延伸训练，要求提交ppt、剧本、辩论稿等。
课堂展示---通过ppt、角色扮演、辩论赛、招标等形式展示任务完成的角色模拟，并在实训室完成实训任务。
（3）、课后（拓展）---向老师、企业一线员工进行在线咨询。
2、情境设计
整个课堂中，根据课程中各个知识点的具体特点，我将采用不同的情境设计和信息技术来增加课堂表现力。主要分为5类教学情境：
（1）问题情境设计：主要通过提出问题来引发学生对知识点的关注度，由被动接受转变为我要知道，操作的关键在于问题要具有吸引性。
（2）案例情境设计：主要通过一定的案例情境来增加学生对知识点的直观认识，操作的关键在于案例的设置一定要和课堂具有相关性。
（3）协作（任务导向）情境设计：把学生划分为八个小组，利用现有的信息实训条件，结合目前的岗位的具体要求，给每个小组出具任务，学生们通过小组合作的方式完成具体任务，并提交任务要求的内容。操作的关键时候任务导向。
（4）模拟情境设计：对于班轮货运流程的环节比较多，涉及多个角色及单证，利用教学视频让学生能够获取最直观的理解，然后再结合布置的任务分组进行角色扮演、辩论赛、招标等形式模拟班轮货运流程，结合班轮的不同分类，每种由两组同学来参加，既模拟，组组之间两两PK，提高大家学习的积极性，促进课堂教学氛围。
（5）互动情境设计：利用远程视频教学和通讯技术，让合作企业的技术能手把实际的作业情况进行实时的传播和讲解；大三毕业生毕业答辩及毕业手续办理的机会，邀请典型企业实习的同学代表介绍企业一线的具体情况，分享心得体会；利用我自己的科研及中国知网上的典型文章向学生传递航运动态。
三.教学实施过程：
1、课程导入
（1）班轮公司认知：通过logo代表哪个航运公司来认知？
（2）流程导入，了解班轮货运流程的关键环节及代表的各方。
让学生对班轮货运流程的认知规律和特点有所把握，各环节的具体意义及风险点的转移等。
2、流程探究：
结合校内国际物流实训室国际货代软件及班轮货运流转程序来让同学们深入掌握货运流程。 3、操作演示
（1）教师演示（操作流程图、单据样本、穿插知识点）
教师按照操作的步骤一步一步的来讲，演示单据的流转和缮制，就是SFP学习法。
（2）教学视频：
利用班轮运输教学片、学长模拟视频加深对流转流程及单据的印象。
（3）校内实训基地国际货运代理软件
4、模拟训练
结合企业对班轮货运的要求进行流程的模拟和训练，按照货运代理企业岗位的设置我们将整个班轮货运流程分成几种来进行模拟训练，模拟训练分成四个组以角色扮演穿插单证缮制的形式进行模擬、排练：
（1）揽货技巧（船方、货方、代理等岗位）；
（2）传统杂货班轮货运及单证流程（托运人、承运人、货代、船代、海关、收货人等）；
（3）FCL下CY-CY的货运及单证流程（发货人、承运人、运箱人、堆场负责人、收货人等）
（4）LCL下CFS-CFS的货运及单证流程（CFS、船公司、CY、运箱人、收货人、发货人等）
5、任务实施
通常学生课前写出剧本、制作ppt，在课堂上进行表演，教师课前课中和课后全程指导，既是表演也是pk，每个任务设置两个组，两两对决。在课堂上利用多媒体教室、谈判桌、角色贴等形式进行，揽货技巧等也采用辩论、招标等形式进行。
6、教学考核与评价
考核方式是按照评分标准进行自评、小组互评、教师评价三个环节。
四、教学效果特色
1、教学效果
采用视频、图片、单据、案例、提问、实训软件、流程图等多种资源，将复杂流程简单化；通过分组分角色扮演、辩论等形式将知识点进行分解，降低学习难度，提高了学生的实践动手能力；通过信息化教学模式，使学生尽可能多的参与到课堂和知识中，寓教于乐，提高学习兴趣和积极性；在信息化时代充分发挥了现阶段的及时通讯工具效用。
2、特色与创新
突破时空，不在局限在课堂本身和课本本身；很好的利用了网络和QQ、微信等90后都喜欢的通讯方式；利用大三实习学生和在企业工作的具体情况融合进来，更便于提高大家主动学习的积极性和知识的更新，也更加体现专业化的传承，大大推进教学，促进就业。
参考文献
[1] 邱素芬.高职院校学生学习效果评价及其培养对策研究.[J].大学教育科学2013（5）.
[2] 周小美.关于将信息化手段应用于中职市场营销教学中的思考.[J].职业2014.
作者简介：陈香莲（1983.12-）女，汉族，湖北随州人，武汉交通职业学院讲师，武汉理工大学硕士，研究方向：港航物流、综合物流、高职教育。
关键词：远洋运输业务；信息化；教学设计
信息化教学，是以现代教学理念为指导，以信息技术为支持，应用现代教学方法的教学。在信息化教学中，要求观念、组织、内容、模式、技术、评价、环境等一系列因素信息化。
本文选取《远洋运输业务课程》中一个环节在国际航运业务管理专业的高职学生的课堂上实施，以下我将从四个方面阐述信息化教学设计的实施情况：
一、教学设计分析：
1、教学内容：远洋运输业务---班轮货运流转程序
2、教学对象：国际航运业务管理专业（大二学生）
3、教学目标：
知识目标：（1）掌握班轮出口/进口货运流程包括的几个重要环节；
（2）掌握传统杂货班轮出口/进口货运流转程序；
（3）传统杂货班轮出口/进口货运单证B/N、S/O、M/R、B/L、L/L、M/F、D/O的流转和缮制；
（3）掌握集装箱班轮整箱货下FCL出口/进口货运流转程序；
（4）掌握集装箱班轮拼箱货下LCL出口/进口货运流转程序；
（5）集装箱班轮出口/进口货运流转程序的重要单证CLP、D/R、EIR的缮制和流转；
（6）掌握班轮出口/进口货运流转程序中各利益相关人的岗位职责。
技能目标：（1）能够以货代的角色进行班轮出口/进口货运整个的流转；
（2）能够缮制班轮货运流程的所有单证；
素质目标：团队协作能力；沟通及执行力；细节的处理能力。
4重点：班轮货运流程图；传统杂货班轮货运流程图；集装箱班轮货运流程图。
难点：班轮公司FCL下CY-CY模式的货运及单证流转程序、LCL下CFS-CFS模式的货运及单证流转程序
5.教学具体内容及学时安排
（1）班轮货运流转程序；（2学时）
（2）杂货班轮的货运及单证流转程序及单证；（2学时）
（3）揽货技巧大PK（角色扮演、辯论会、招标等）；（1学时）
（4）杂货班轮货运及单证流转程序（角色扮演）；（1学时）
（5）集装箱班轮货运及单证流转程序；（2学时）
（6）班轮公司FCL下CY-CY模式的货运及单证流转程序、LCL下CFS-CFS模式的货运及单证流转程序（角色扮演）。（2学时）
（7）整个班轮货运流转程序串联起来，在货代软件上实训操作。（2学时）
二、教学策略选择
1、信息化手段的选择与应用设计
本课程将充分考虑班轮货运的特点，在尊重教材内容和基本理论知识的基础上，充分发挥现代信息技术的作用实现课堂上的任务驱动和项目教学，实现学生在课堂上的“教中做、学中做、教中学、做中学”，同时，培养学生们良好的专业兴趣和专业价值观。
（1）、课前（自学）---通过QQ群、邮件、国际货代实训软件、微信等即时通讯技术提前提问、下达任务。
（2）、课中（导学）---利用视频、图片、PPT、流程图、单证的样单、国际货代实训软件系统等信息技术来展示、讲解课程内容。
课前后（交叉）---用问题驱动、任务驱动学生在开放的网络环境下主动的进行课堂内容的拓展延伸训练，要求提交ppt、剧本、辩论稿等。
课堂展示---通过ppt、角色扮演、辩论赛、招标等形式展示任务完成的角色模拟，并在实训室完成实训任务。
（3）、课后（拓展）---向老师、企业一线员工进行在线咨询。
2、情境设计
整个课堂中，根据课程中各个知识点的具体特点，我将采用不同的情境设计和信息技术来增加课堂表现力。主要分为5类教学情境：
（1）问题情境设计：主要通过提出问题来引发学生对知识点的关注度，由被动接受转变为我要知道，操作的关键在于问题要具有吸引性。
（2）案例情境设计：主要通过一定的案例情境来增加学生对知识点的直观认识，操作的关键在于案例的设置一定要和课堂具有相关性。
（3）协作（任务导向）情境设计：把学生划分为八个小组，利用现有的信息实训条件，结合目前的岗位的具体要求，给每个小组出具任务，学生们通过小组合作的方式完成具体任务，并提交任务要求的内容。操作的关键时候任务导向。
（4）模拟情境设计：对于班轮货运流程的环节比较多，涉及多个角色及单证，利用教学视频让学生能够获取最直观的理解，然后再结合布置的任务分组进行角色扮演、辩论赛、招标等形式模拟班轮货运流程，结合班轮的不同分类，每种由两组同学来参加，既模拟，组组之间两两PK，提高大家学习的积极性，促进课堂教学氛围。
（5）互动情境设计：利用远程视频教学和通讯技术，让合作企业的技术能手把实际的作业情况进行实时的传播和讲解；大三毕业生毕业答辩及毕业手续办理的机会，邀请典型企业实习的同学代表介绍企业一线的具体情况，分享心得体会；利用我自己的科研及中国知网上的典型文章向学生传递航运动态。
三.教学实施过程：
1、课程导入
（1）班轮公司认知：通过logo代表哪个航运公司来认知？
（2）流程导入，了解班轮货运流程的关键环节及代表的各方。
让学生对班轮货运流程的认知规律和特点有所把握，各环节的具体意义及风险点的转移等。
2、流程探究：
结合校内国际物流实训室国际货代软件及班轮货运流转程序来让同学们深入掌握货运流程。 3、操作演示
（1）教师演示（操作流程图、单据样本、穿插知识点）
教师按照操作的步骤一步一步的来讲，演示单据的流转和缮制，就是SFP学习法。
（2）教学视频：
利用班轮运输教学片、学长模拟视频加深对流转流程及单据的印象。
（3）校内实训基地国际货运代理软件
4、模拟训练
结合企业对班轮货运的要求进行流程的模拟和训练，按照货运代理企业岗位的设置我们将整个班轮货运流程分成几种来进行模拟训练，模拟训练分成四个组以角色扮演穿插单证缮制的形式进行模擬、排练：
（1）揽货技巧（船方、货方、代理等岗位）；
（2）传统杂货班轮货运及单证流程（托运人、承运人、货代、船代、海关、收货人等）；
（3）FCL下CY-CY的货运及单证流程（发货人、承运人、运箱人、堆场负责人、收货人等）
（4）LCL下CFS-CFS的货运及单证流程（CFS、船公司、CY、运箱人、收货人、发货人等）
5、任务实施
通常学生课前写出剧本、制作ppt，在课堂上进行表演，教师课前课中和课后全程指导，既是表演也是pk，每个任务设置两个组，两两对决。在课堂上利用多媒体教室、谈判桌、角色贴等形式进行，揽货技巧等也采用辩论、招标等形式进行。
6、教学考核与评价
考核方式是按照评分标准进行自评、小组互评、教师评价三个环节。
四、教学效果特色
1、教学效果
采用视频、图片、单据、案例、提问、实训软件、流程图等多种资源，将复杂流程简单化；通过分组分角色扮演、辩论等形式将知识点进行分解，降低学习难度，提高了学生的实践动手能力；通过信息化教学模式，使学生尽可能多的参与到课堂和知识中，寓教于乐，提高学习兴趣和积极性；在信息化时代充分发挥了现阶段的及时通讯工具效用。
2、特色与创新
突破时空，不在局限在课堂本身和课本本身；很好的利用了网络和QQ、微信等90后都喜欢的通讯方式；利用大三实习学生和在企业工作的具体情况融合进来，更便于提高大家主动学习的积极性和知识的更新，也更加体现专业化的传承，大大推进教学，促进就业。
参考文献
[1] 邱素芬.高职院校学生学习效果评价及其培养对策研究.[J].大学教育科学2013（5）.
[2] 周小美.关于将信息化手段应用于中职市场营销教学中的思考.[J].职业2014.
作者简介：陈香莲（1983.12-）女，汉族，湖北随州人，武汉交通职业学院讲师，武汉理工大学硕士，研究方向：港航物流、综合物流、高职教育。