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为了更好地适应全球化竞争的商业环境,中国的制造业企业必须注重开展服务营销,有效运用新媒体技术,搜集信息了解顾客需求,生产满足顾客需求的创新产品,并开展定制化营销;通过提高顾客满意度和更迅速的处理顾客抱怨,获取忠诚顾客;通过强大的数据系统实现体验式营销;塑造品牌形象。
基于新媒体技术支持的制造业服务营销研究
【摘 要】
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为了更好地适应全球化竞争的商业环境,中国的制造业企业必须注重开展服务营销,有效运用新媒体技术,搜集信息了解顾客需求,生产满足顾客需求的创新产品,并开展定制化营销;通过
【机 构】
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哈尔滨理工大学管理学院
【出 处】
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科技与管理
【发表日期】
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2014年05期
【基金项目】
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黑龙江省教育厅人文社会科学研究项目(12512032);黑龙省科技攻关项目(GC10D204)
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