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<正>针对于铁路行业,发达国家大多已经建有完善的客货管理信息系统及铁路运输综合信息系统,并且各类专业信息系统不断向综合化、集成化的方向发展,铁路也向着操纵自动化、管理系统化、决策智能化的方向发展。我国的办公自动化技术起步较晚,但是发展迅猛。目前,我国的办公自动化系统正朝着集成化、网络化、多媒体和智能化的国际水平发展。随着铁路信息化的深