班主任是学生班集体的领导者和组织者，也是素质教育的主要实施者，既是联系各科任老师及学生之间的纽带，也是沟通学校、家庭和社会教育的桥梁。1988年国家颁布的《中学班主任的暂行规定》中明确了班主任的职责和作用，班主任是学校管理工作中最基层的管理者，是负责班级全面工作的教师。即：“班主任是班集体的组织者、教育者和指导者，是学校领导者实施教育、教学计划的得力助手。班主任在学生全面健康的成长中，起着导师的作用；并负有协调本班各科的教育工作和沟通学校、家庭与社会教育之间联系的作用。”班主任是班集体的核心，是学生的依赖、支柱，是“严父慈母”，是“良师益友”，是沟通任课教师、学生家长的桥梁和纽带。所以，如何充当好班主任这一角色，在整个教育教学工作中就显得尤为重要。那么，作为班主任如何才能充当好这一角色呢？20年来的工作经验告诉我，在日常工作中，必须处理好以下几个关系：即班主任与学生、班主任与任课教师、班主任与学生家长的关系。
　　一、班主任与学生
　　班主任信任学生、尊重学生的结果，就是能唤起他们的自尊心、自信心，激励他们发奋学习，战胜困难，产生强大的内在动力。相反，如果班主任不信任、不尊重学生，尤其在公共场合，哪怕是无意识地刺激学生，在学生面前，你就失去了教育的基础和权力。班主任与学生毕竟是两代人，更何况班主任与学生所具有的学识不同，人生阅历也不一样，各方面修养存在着差异，性格上的差异更是多种多样，当然会产生思想观点的不一致、看问题角度不一致、解决问题方式也不一致，于是，许多矛盾便产生了。此时，如果多一点理解，经常想想自己在他们那个年龄时，面对班主任的教诲是怎样一种心态，乐意接受什么样的教育方式，厌恶、反感什么样的教育方式，恐怕就不会埋怨了。班主任应该用一颗真诚的心去对待学生，要有足够的耐心和宽容心，能够放得下班主任的“架子”，与他们一起迎接欢笑，一同承受苦恼，这样才能真正把自己放在学生的位置上，成为他们中的一员。要想处理好班主任与学生的关系，首先必须明确学生是教育的主体。如果班主任错误地将自己作为教育的主体，那就很容易使自己站在学生的对立面。为此，班主任必须做到：以身作则，言传身教，为人师表，关心爱护学生，讲究工作方法，做到因材施教。所谓以身作则，言传身教，为人师表，在于班主任特殊的地位和身份，往往是学生的模仿者，其一言一行对学生影响极大，所以，要注意自己的仪容仪表，一言一行。要求学生做到的，自己首先做到。对待学生要一视同仁，否则会被学生看不起，甚至产生抵触情绪，不利于工作的开展。
　　其次是关心爱护学生。爱是教育的前提，爱学生是师德的核心。以爱动其心，不仅是班主任工作的宝贵经验，也是班主任情感的突出体现。不经意中，一句充满关切或鼓励的语言，往往会使学生一生都念念不忘。如果班主任能时刻注意用爱温暖学生，用语言激励学生，那么，其教育作用、情感作用将是巨大的，甚至可能成为学生终生进取的动力。因此，只有关心爱护学生，才能调动学生的积极性，顺利地开展好班级工作。爱要体现在实际行動中，体贴他们的生活，关心他们的思想，了解他们的心理，问寒问暖，就一定会得到学生的衷心拥护和爱戴。记得我在送高10级毕业班时，有个学生叫张春雨，该生由于复杂的家庭关系，父母均健在，但从未感受过父母的温暖，几乎是孤儿一般同祖母一起相依为命，因此，性格孤僻，稍有挫折便轻言退学，觉得生活没有希望，时常还流露出轻生言语，面对这一情况，作为班主任，应该义不容辞的关心帮助她，首先与班委商量形成共识，让全体任课教师和同学都有意无意地对她进行关心爱护，使之逐步感受到班集体的温暖，其次，我经常叫她到我家里吃饭，并偶尔邀请她和我作伴一起睡觉，就像母亲一样呵护她，时间一长，她逐渐感受到了人世间的温暖与大爱，对生活充满信心，学习成绩不短提高，高考时以优异成绩考上了自己理想的大学。
　　第三要讲究工作方法。班主任教育学生，一般讲，不是表扬就是批评，对学生进行表扬，乐意接受，但对于批评则要注意方法，在批评学生前，班主任首先要了解实际情况，要全面掌握第一手材料，不能偏听偏信。否则，学生不服，可能发生顶撞，出现僵局，有损班主任的威信。对违纪学生，不能大小错误一律批评。对学生犯的小错误动不动就批评，容易使学生自暴自弃，产生逆反心理。批评时，要允许学生说话，可以充分交换意见。批评学生要以理服人，动之以情，晓之以理，帮助他们找出犯错误的原因及解决办法。让他感受到，班主任的批评也是一种关爱。做到心平气和，循循善诱，因人而异，平等对待。那种简单粗暴甚至侮辱性的批评，往往事与愿违，应引以为戒。
　　所谓因材施教。就是不能用一个尺度衡量学生，也不能用老眼光看待学生，特别是对待差生，不能首先定格，一棍子打死。要善于发现学生的闪光点，善于从学生的外部表现，了解学生的个性和心理状态。既要对学生察言观色，又要注意外界信息对学生的影响，能以小见大，从平凡的小事中看学生的思想，努力挖掘学生优点。要经常与学生谈心。与学生谈心，要讲究方法，降低自己的姿态，与学生平等相处，倾心交谈，不能高高在上。适时恰当的谈心，既能融洽师生关系，又能促进学生健康成长。
　　二、班主任与任课教师
　　一个班级而言，班主任是教育教学的组织者，应该起到沟通学生与任课教师关系的桥梁纽带作用。应该不断地、及时地反馈师生双方的意见和要求，引导学生尊重教师的劳动，努力为任课教师创造一个良好的育人环境。引导学生学会适应老师的教学，因为一个教师不可能满足全班几十名学生的愿望。一旦发现学生与老师产生抵触情绪时，找学生座谈，及时查找原因，稳定学生思想情绪，做好说服教育工作，同时将学生意见及时反馈给任课教师，以利于及时解决问题。
　　同时，班主任要经常向任课教师介绍学生思想动态和学生情绪，有利于任课教师因材施教，与班主任联手共同管理班级，教育学生。
　　三、班主任与家长
　　成功的班主任，一定会调动家长参与教育得积极性，家长是班主任实施教育管理不可缺少的重要环节。班主任肩负着沟通学校和家长关系的重任，班主任有责任也有义务将学生的在校表现和学习情况及时通知学生家长，调动家长的积极因素，形成家校联手齐抓共管的局面。目前，我们在与家长的联系上有一个误区，那就是平时很少与家长交流，学生一旦违纪了，才传唤家长。所以，家长被“请”时胆战心惊，学生“请”家长时怒目对待老师，这是极为不正常的。为了避免这种反感和抵触情绪，我们应该平时注意多与家长联系，减少因学生违纪而请家长的次数。发现学生品行不端，不能迁怒于家长，首先是反躬自省，多从自身的教育上找原因，改进育人方法，完善教育艺术。看待问题要辩证深入，未雨绸缪，把问题消灭在萌芽之中。
　　对学生家长要以诚相见，以礼相待，有礼有节。应坚决抵制社会不正之风，面对家长不徇私情。尊重他们，但不迁就他们的意愿，做出不利于教育学生的事情，更不能暗示家长送人情，给方便，损害教师形象。不能在一个家长面前说另一个学生如何如何，以免工作陷入被动。
　　总之，班主任工作除了处理好以上几个关系外，还要处理好学生个体与集体、班级与学校，德育、智育、体育、美育和劳动教育等关系。班主任工作是一项独立而艰苦的工作。班主任的思维方式不是一成不变的思维模式，它要随着思维客体的变化而发生变化。在处理问题时，思维要开阔、独特、新奇。