国内旅游目的地游客满意度影响因素研究综述

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本文阐述了目的地游客满意度影响因素的研究进展。发现相关研究起步晚,成果少,多集中在最近几年。内容包括:不同类型景区游客满意度影响因素研究,运用不同理论进行研究,或者研究某个因子对游客满意度的影响及其他零星成果。而且多运用统计软件进行定量的研究,包括因子分析法、多元回归分析法,结构方程,模糊评价法等。最后提出了目的地游客满意度影响因素研究的未来发展方向。
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