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调查目标：通过调查了解新视明内部开展电子商务情况及对电子商务的重视情况；掌握该企业对电子商务人才的学历层次要和能力要求；分析企业电子商务发展障碍，并寻求解决方案
调查时间：2006年8月3日-2006年8月26日
调查对象：郑州新视明科技工程有限公司中高层管理人员及部分部门员工
调查方法：问卷调查法
随着互联网的快速普及，信息技术的快速发展，越来越多的公司重视到了开展电子商务的重要性。现以郑州新视明科技工程有限公司为对象进行一系列问卷问卷调查。将调研结果总结如下。
一、调研工作的途径和方法
调查并分析出一个企业存在的问题是一件错综复杂的事情。在这里，将该企业进行的调查分析进行细分。主要分为企业基本简况、企业信息化整体状况、企业电子商务概况、企业电子商务管理情况、企业电子商务需求情况几个方面。其中大部分为选择题，也有一小部分简单的数字填空题以便节省受调查者的时间。采取对个别中级管理人员和普通员工进行调查，集中发放和统一回收。回收的问卷分为两类：有效卷和无效卷。有效卷就是被调查者给出的问卷答案并相互不矛盾也符合题目的要求的答卷;无效卷就是被调查者给出的问卷答案之间相互矛盾并不符合题目的要求的答卷。
二、调研结果分析
1.调查问卷的分发情况。共发放问卷50份，回收到问卷50份，其中有效问卷50份。
2.调查对象。从被调查者的基本信息看到样本点主要集中在不同部门的员工，此外还有部分中高级管理人员。这些部门员工是企业的重要组成部分，他们的观点代表着企业整个的认知情况；同时也兼顾了中高级管理人员，因为他们比较了解企业的宏观情况。因此能够基本反映该企业开展电子商务的情况。
3.问卷调查题目结果分析。郑州新视明科技工程有限公司成立于2000年，是一家专业从事医疗器械、保健品的开发、生产及销售的高科技民营企业。第一家正式赞助中国射击队的赞助商。2006年上半年企业的员工人数达到一千人，其中管理人员为300人。如图2所示，该企业的销售收入为500万元RMB，比上半年同期增长40%；税前利润为300万元RMB，比去年增长35%。主要寻找本市邮政、EMS和本市的运输仓储公司进行物流服务。该企业开展了以B to B ,B to C模式的电子商务，走在眼睛保健品的前列。
（1）企业信息化总体状况。信息是一个公司开展业务帮助企业成功经营的重要工具，在信息化社会的今天更是尤为重要。通过调查，该企业最需要的信息包括市场行情、竞争手段和市场预测，目前采用的信息系统包括财务管理系统、办公自动化系统、管理信息系统、客户关系管理和营销信息系统。从2004年起，企业就开始采用MIS系统，并处于迅速扩张阶段。每年企业在信息化的基础设施和硬件方面的投资大约为10万元；在信息化软件和系统方面的投资大约为10万元；而在信息化实施、人员培训及维护升级等方面的投资大约为20万元。
2002年该企业建立网站，并在每月进行更新，网站的主要功能是产品介绍。在与其他企业的商业往来中通信方式主要有INTERNET，电话线路和传统邮政。它的网络连接方式是无线上网，从员工方面了解到他们对网速很满意，而平均每月要交纳的网费为1500-2500元。可见该公司还是很重视网络的使用。
（2）企业电子商务概况。通过多个员工进行调查，得知该企业已经开展了电子商务，其中64%的员工认为开展电子商务非常有必要， 32%的员工认为无所谓，6%的人认为完全没必要。它开展电子商务活动的主要领域是B to B，而与其有商业网来的单位中也有40%-60%。电子商务在其的商务活动中发挥着信息发布的功能，并完全由自己开发实施，由高层管理者进行系统维护管理和规划。它建立的电子商务系统是销售管理，并起到比较重要的作用。
新视明看到电子商务的发展前景可观，正计划明确的电子商务战略，驱动因素主要是领导的战略考虑。80%的员工认为制约企业电子商务需求的主要因素是电子商务环境不成熟，在开展电子商务中遇到的关键问题是企业信息化基础薄弱。企业造成上述问题的内部原因主要在于外部环境与技术冲突，采取解决的方式主要是健全制度。员工纷纷认为实施电子商务后企业信息获取效率得到明显提高，并希望政府提供及时信息发布的服务。从内部资料得知（见表1），该企业2005年网上销售收入占企业全部销售收入比例的5%-15%， 2005年网上销售收入比2004年增长10%-30%。用于网上广告支出占全部广告总费用的5-15%。可见该企业重视电子商务的发展，从中得到一定的收益，并逐年看涨。
（3）企业电子商务需求情况。大部分员工对企业所在行业中建设电子商务的愿望不强烈，认为传统商务的促进作用只是一般。现有的平台足以满足要求，不需建立新的平台。即使建立行业平台，建立和平台的管理、维护也该交由专业的网络公司或网络服务提供商。在电子商务综合平台或行业平台建立好后，主要用于商业信息发布管理和技术咨询。
二、企业发展电子商务的障碍
通过如上五个方面，我们能够明显的感觉到电子商务已经越来越受到企业的重视。但是由于体制不够完善等原因，又不敢大力发展，收效也只是一般。发展电子商务所面临的障碍主要有观念障碍、人才障碍信息技术障碍、制度障碍、物流障碍等。在观念障碍中主要存在的问题是对电子商务的认识不够深刻，只是认为利用网络进行信息发布就是完整的电子商务。
对于流程型企业来说，新视明实施电子商务是走在前沿，了解信息化的重要性，却仅仅用于信息发布上，浪费了人力物力。在电子商务人才需要方面，明明网络建设和维护方面的人才数量不足，企业却对该方面人才不再有需求，需要的仅仅是日常非专业人士也能具备的知识与技能。可见，该企业仍不敢大力开展电子商务。企业采取的是传统型物流陪送，有些人认为电子商务会削弱物流功能，这是一个误区。其实，相对于传统的商业营运模式，电子商务物流功能并没有削弱，相反将逐步得以强化，因为电子商务可以在网上实现商流、资金流、信息流的整合，但物流的配送仍将是一个瓶颈。电子商务能否真正降低交易费用，提高流通效率，减少中间环节，其关键在于是否拥有高速发达的物流配送系统。而我国长期处于产销分离、批零分离、内外贸分离，各个环节相互割裂的高成本、低效率、信息反馈滞后的状态，物流配送水平较低，在目前旧的流通网络支离破碎，新的网络体系还未建起的情况下，电子商务真正实现起飞还有一段路要走。
三、企业发展电子商务的策略
1．结合企业实际，选择正确的电子商务运作模式。电子商务是通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来，提高买卖双方商务活动的效率。但是如果企业将全部业务都搬到网上实现是不现实的。因为电子商务的全面开展是需要相应的配套设施。实物交易也不可能仅通过网络方式进行所有一系列服务。网络安全问题、互联网基础设施建设问题、社会商业信用问题、电子商务相关法律法规问题、标准化问题、网络支付问题、网络市场规模问题以及IT技术和管理信息人才问题，都严重制约着企业电子商务的发展。
2．充分发挥电子商务平台作用，提高电子商务使用的经济效率。对于中小型企业而言，发展电子商务的一个重要目标就是要节省成本，充分利用互联网的优势，扩大其销售量，增强其竞争力。目前该公司认为目前的电子商务平台足够，并不需要建立一个新的平台。该企业主要应用于网上信息发布、网上销售方面的应用，但在网上支付、供应链集成等方面的应用相对来说比较小。因此，企业应在电子商务的使用领域进行纵深的开拓，提高其使用效率，使电子商务的运用真正发挥出应有的效果。
3．充分利用电子商务平台，加大信息共享的力度。电子商务的一大优势是使信息量加大，这对中小型外贸企业而言是相当有利的。但是该企业并没有充分认识到这一点。在信息上只拘泥于企业自身利益的最大化，对信息的共享缺乏应有的认识。因此，该企业应致力于信息共享模式的构建，以使电子商务的优势充分发挥，增强企业的盈利性。
调查时间：2006年8月3日-2006年8月26日
调查对象：郑州新视明科技工程有限公司中高层管理人员及部分部门员工
调查方法：问卷调查法
随着互联网的快速普及，信息技术的快速发展，越来越多的公司重视到了开展电子商务的重要性。现以郑州新视明科技工程有限公司为对象进行一系列问卷问卷调查。将调研结果总结如下。
一、调研工作的途径和方法
调查并分析出一个企业存在的问题是一件错综复杂的事情。在这里，将该企业进行的调查分析进行细分。主要分为企业基本简况、企业信息化整体状况、企业电子商务概况、企业电子商务管理情况、企业电子商务需求情况几个方面。其中大部分为选择题，也有一小部分简单的数字填空题以便节省受调查者的时间。采取对个别中级管理人员和普通员工进行调查，集中发放和统一回收。回收的问卷分为两类：有效卷和无效卷。有效卷就是被调查者给出的问卷答案并相互不矛盾也符合题目的要求的答卷;无效卷就是被调查者给出的问卷答案之间相互矛盾并不符合题目的要求的答卷。
二、调研结果分析
1.调查问卷的分发情况。共发放问卷50份，回收到问卷50份，其中有效问卷50份。
2.调查对象。从被调查者的基本信息看到样本点主要集中在不同部门的员工，此外还有部分中高级管理人员。这些部门员工是企业的重要组成部分，他们的观点代表着企业整个的认知情况；同时也兼顾了中高级管理人员，因为他们比较了解企业的宏观情况。因此能够基本反映该企业开展电子商务的情况。
3.问卷调查题目结果分析。郑州新视明科技工程有限公司成立于2000年，是一家专业从事医疗器械、保健品的开发、生产及销售的高科技民营企业。第一家正式赞助中国射击队的赞助商。2006年上半年企业的员工人数达到一千人，其中管理人员为300人。如图2所示，该企业的销售收入为500万元RMB，比上半年同期增长40%；税前利润为300万元RMB，比去年增长35%。主要寻找本市邮政、EMS和本市的运输仓储公司进行物流服务。该企业开展了以B to B ,B to C模式的电子商务，走在眼睛保健品的前列。
（1）企业信息化总体状况。信息是一个公司开展业务帮助企业成功经营的重要工具，在信息化社会的今天更是尤为重要。通过调查，该企业最需要的信息包括市场行情、竞争手段和市场预测，目前采用的信息系统包括财务管理系统、办公自动化系统、管理信息系统、客户关系管理和营销信息系统。从2004年起，企业就开始采用MIS系统，并处于迅速扩张阶段。每年企业在信息化的基础设施和硬件方面的投资大约为10万元；在信息化软件和系统方面的投资大约为10万元；而在信息化实施、人员培训及维护升级等方面的投资大约为20万元。
2002年该企业建立网站，并在每月进行更新，网站的主要功能是产品介绍。在与其他企业的商业往来中通信方式主要有INTERNET，电话线路和传统邮政。它的网络连接方式是无线上网，从员工方面了解到他们对网速很满意，而平均每月要交纳的网费为1500-2500元。可见该公司还是很重视网络的使用。
（2）企业电子商务概况。通过多个员工进行调查，得知该企业已经开展了电子商务，其中64%的员工认为开展电子商务非常有必要， 32%的员工认为无所谓，6%的人认为完全没必要。它开展电子商务活动的主要领域是B to B，而与其有商业网来的单位中也有40%-60%。电子商务在其的商务活动中发挥着信息发布的功能，并完全由自己开发实施，由高层管理者进行系统维护管理和规划。它建立的电子商务系统是销售管理，并起到比较重要的作用。
新视明看到电子商务的发展前景可观，正计划明确的电子商务战略，驱动因素主要是领导的战略考虑。80%的员工认为制约企业电子商务需求的主要因素是电子商务环境不成熟，在开展电子商务中遇到的关键问题是企业信息化基础薄弱。企业造成上述问题的内部原因主要在于外部环境与技术冲突，采取解决的方式主要是健全制度。员工纷纷认为实施电子商务后企业信息获取效率得到明显提高，并希望政府提供及时信息发布的服务。从内部资料得知（见表1），该企业2005年网上销售收入占企业全部销售收入比例的5%-15%， 2005年网上销售收入比2004年增长10%-30%。用于网上广告支出占全部广告总费用的5-15%。可见该企业重视电子商务的发展，从中得到一定的收益，并逐年看涨。
（3）企业电子商务需求情况。大部分员工对企业所在行业中建设电子商务的愿望不强烈，认为传统商务的促进作用只是一般。现有的平台足以满足要求，不需建立新的平台。即使建立行业平台，建立和平台的管理、维护也该交由专业的网络公司或网络服务提供商。在电子商务综合平台或行业平台建立好后，主要用于商业信息发布管理和技术咨询。
二、企业发展电子商务的障碍
通过如上五个方面，我们能够明显的感觉到电子商务已经越来越受到企业的重视。但是由于体制不够完善等原因，又不敢大力发展，收效也只是一般。发展电子商务所面临的障碍主要有观念障碍、人才障碍信息技术障碍、制度障碍、物流障碍等。在观念障碍中主要存在的问题是对电子商务的认识不够深刻，只是认为利用网络进行信息发布就是完整的电子商务。
对于流程型企业来说，新视明实施电子商务是走在前沿，了解信息化的重要性，却仅仅用于信息发布上，浪费了人力物力。在电子商务人才需要方面，明明网络建设和维护方面的人才数量不足，企业却对该方面人才不再有需求，需要的仅仅是日常非专业人士也能具备的知识与技能。可见，该企业仍不敢大力开展电子商务。企业采取的是传统型物流陪送，有些人认为电子商务会削弱物流功能，这是一个误区。其实，相对于传统的商业营运模式，电子商务物流功能并没有削弱，相反将逐步得以强化，因为电子商务可以在网上实现商流、资金流、信息流的整合，但物流的配送仍将是一个瓶颈。电子商务能否真正降低交易费用，提高流通效率，减少中间环节，其关键在于是否拥有高速发达的物流配送系统。而我国长期处于产销分离、批零分离、内外贸分离，各个环节相互割裂的高成本、低效率、信息反馈滞后的状态，物流配送水平较低，在目前旧的流通网络支离破碎，新的网络体系还未建起的情况下，电子商务真正实现起飞还有一段路要走。
三、企业发展电子商务的策略
1．结合企业实际，选择正确的电子商务运作模式。电子商务是通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来，提高买卖双方商务活动的效率。但是如果企业将全部业务都搬到网上实现是不现实的。因为电子商务的全面开展是需要相应的配套设施。实物交易也不可能仅通过网络方式进行所有一系列服务。网络安全问题、互联网基础设施建设问题、社会商业信用问题、电子商务相关法律法规问题、标准化问题、网络支付问题、网络市场规模问题以及IT技术和管理信息人才问题，都严重制约着企业电子商务的发展。
2．充分发挥电子商务平台作用，提高电子商务使用的经济效率。对于中小型企业而言，发展电子商务的一个重要目标就是要节省成本，充分利用互联网的优势，扩大其销售量，增强其竞争力。目前该公司认为目前的电子商务平台足够，并不需要建立一个新的平台。该企业主要应用于网上信息发布、网上销售方面的应用，但在网上支付、供应链集成等方面的应用相对来说比较小。因此，企业应在电子商务的使用领域进行纵深的开拓，提高其使用效率，使电子商务的运用真正发挥出应有的效果。
3．充分利用电子商务平台，加大信息共享的力度。电子商务的一大优势是使信息量加大，这对中小型外贸企业而言是相当有利的。但是该企业并没有充分认识到这一点。在信息上只拘泥于企业自身利益的最大化，对信息的共享缺乏应有的认识。因此，该企业应致力于信息共享模式的构建，以使电子商务的优势充分发挥，增强企业的盈利性。