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人性化护理是以人为本．以病人为中心．消除疾病痛苦．恢复身心健康，满足病人需求的一种新的服务理念。随着医疗卫生事业的发展．如何在新形式下对护理队伍进行管理，打造护理品牌．是护理管理者面临的新课题。我院精神科在护理工作中融人了“以人为本”的服务理念．推行人性化服务．其中心就是创新一种人性化理念．创建一个家居式环境．营造优质服务氛围．奉献一片爱心。