前不久，本刊老朋友景素奇邀我参加以此为题的奇正管理年会，我欣然前往。因为在岁末年初企业正值改制度调薪资之时，讨论此题有实际意义。
　　
　　什么是效率？
　　
　　辞典上说：“效率就是单位时间完成的工作量。”广义地说，“效率就是单位时间内创造的社会价值。”
　　西方大思想家培根说得好：“每人只干一种活儿，大家为了一件事，它表明人类社会的伟大。”大经济学家亚当•斯密谈得更具体：人类社会是通过分工提高了效率、提供了剩余价值，通过互通有无，就出现了“看不见的一只手。”这两位伟大人物都预见到了惟有基于社会分工与竞争的市场经济能够提高整个人类的效率。如果大家都散步，就没有效率。
　　当然，只有正确的决策才能提高效率。所以说“领导就是决策”，决策决定效能。
　　张瑞敏提出：企业要实行“人单合一”，要让“每人都当老板”。鲁冠球也提出：“每人都有一方天地，每人都当一把手”。这两位著名企业家围绕企业提高效率、效能提出了一个殊途同归的高效能管理目标与理念。
　　
　　什么是公平、公正？
　　
　　辞典上说：“公平就是合乎情理。公正就是不偏向一方”，“公平与公正就是让人们具有同等的地位和权力”。
　　人类社会总是不断提高效率的。如：人的日活动半径，由几十里路放大到绕地球多少圈；人类从面谈，到无处无时不可谈。可以说，人类社会追求效率是绝对的。
　　但人类追求公平公正却很难，只能相对公平。
　　柳传志说：办企业“要有理想，但不能理想化”，可谓一语中的。人们往往身处自己无能为力的社会处境里，此时的心态只能是：自己的事要有理想，但与别人共事，就不能“理想化”。今天，没有妥协，就办不成事。
　　“世界首富”比尔•盖茨说得更是单刀直入：“社会充满不公平。”（详见本期20页“比尔•盖茨的做人十理”一文）
　　可见，一个企业的现实选择只能是追求绝对的竞争效率，追求相对的公平公正。虽然人之所以成为万物之灵，就在于追求公平与公正，但在它属于别人权力范围时，你只能选择妥协，而不能一味追求公平公正。否则，你和环境就会失去和谐，为自己的效能制造更大的麻烦。
　　如何实现公平公正呢？
　　第一，要合理分工。第二，就是提倡素质教育，让每人都讲理，做到时时处处“合理化”。第三，就是把公认合理的东西纪律化、制度化。一位好的领导首先是制度化的能手。企业经营理念固化下来，成为企业全体员工的行动指南，实际就是一个企业优秀文化的形成过程。
　　
　　什么是和谐？
　　
　　辞典上说：“和谐是指相互配合适当、协调。”
　　我理解其内涵就是：“相互配合得当，协调有序的表现。”这不就是美吗？和谐就是美。一切丑恶的事物，都是不和谐的。即使是公认的独裁者萨达姆被绞死的画面，也会让人看了难过。
　　
　　三者是什么关系？
　　
　　就这三者关系来说，效率是基础，公平是手段，和谐是目的。只有和谐，才会给人们带来美的享受与欢快。
　　就社会进步来说，效率是为了发展，公平是为了稳定，和谐是为了幸福。
　　科学在于求真，公平在于求善，和谐在于求美。只有和与美才是至高无上的。三者的底蕴是不可分割的真善美的整体。上期卷首语中我提到“两表”、“一对” ，实质就是领导与被领导关系的真、善、美。“攻心”“审势”对联，实质就是领导方法的真、善、美。只有真善美，才是和谐社会的真谛，不是吗？
　　而真善美的要害，是心态美。正如中国管理现代化研究会成思危理事长在凤凰卫视上说的：“慷慨陈词，焉能万事如意；鞠躬尽瘁，惟独不愧我心。”