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2016年，无锡公交围绕“让标准成为习惯，让习惯符合标准”的服务管理理念，拓宽沟通渠道，强化监管职能，完善服务标准．丰富培训形式，秉承“归零心态”．持续以让“市民满意、政府满意、员工满意”为目标，努力推动无锡公交服务水平迈上新台阶。
无锡公交发布2016年服务责任报告
【摘 要】
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2016年，无锡公交围绕“让标准成为习惯，让习惯符合标准”的服务管理理念，拓宽沟通渠道，强化监管职能，完善服务标准．丰富培训形式，秉承“归零心态”．持续以让“市民满意、政府满意、员
【出 处】
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人民公交
【发表日期】
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2017年7期
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