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电子政务公共服务可得性是指用户对电子政务公共服务的可获取、可认知和可利用的程度，包括对服务内容、服务过程和服务方式的可得。从科学分类角度实现服务内容可得，以服务理念体现服务过程可得，以多元化组合构建服务方式可得。
电子政务公共服务可得性模型及实现
【摘 要】
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电子政务公共服务可得性是指用户对电子政务公共服务的可获取、可认知和可利用的程度，包括对服务内容、服务过程和服务方式的可得。从科学分类角度实现服务内容可得，以服务理念
【机 构】
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广西民族大学管理学院,中国现代文学馆
【出 处】
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信息资源管理学报
【发表日期】
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2014年4期
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