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在2011年9月我参加了“长春市社区信息化服务网络及综合服务平台” 项目的三期工程建设，参与了整体项目的范围管理、规划的工作。该项目是市政府民生项目，已经完成并验收通过了两期工程建设，该项目在长春市民政局、工信局、财政局共同指导下完成。沟通是项目开发过程及项目管理过程中必不可少的技能，贯穿在项目的始终，沟通对项目最后能顺利完成和成功验收有直接的影响。本文结合工作实际经历，首先介绍了项目基本情况以及作者在其中所承担的主要工作和职责介绍；简单概述了沟通管理过程中涉及到的四个过程和五个原则；详细阐述了项目建设过程中沟通面临的问题及采取的措施，总结了从这些措施的实施过程及效果中所获得的宝贵经验和深刻教训。