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摘要：移动阅读服务在高校图书馆中的发展需要移动图书馆APP软件的创建与使用、图书馆创建自己的微信公众号为读者服务、需要硬件设施为图书馆建立移动阅读服务做保障。本文对上述三点内容作出了详细的分析，希望可以为高校图书馆未来的发展提供帮助。
关键词：移动互联网;移动阅读服务;图书馆
一、引言
高校图书馆将移动阅读服务作为图书馆现阶段和未来发展的主要内容，就需要图书馆继续保持传统的服务模式的基础上将馆藏信息资源进行有效的相结合，这样才能够让图书馆成为读者和信息资源之间的桥梁，让图书馆像一个纽带一样贯穿在读者和信息资源之间，并且将它们通过聚合的方式，有效的联系在一起。最终将实现图书馆要为读者提供有针对性，精准化，精细化的个性化服务。
二、高校图书馆创建移动阅读服务模式需要软硬件的支持
移动阅读服务要想在高校图书馆内得到有效的开展和顺利的进行，必须依靠完善的服务载体，这些服务载体必须是符合当今社会需求，符合社会化大环境发展，符合广大读者的使用意愿的软硬件设施。因此，在现阶段图书馆为了实现移动阅读服务在读者群体当中的应用和发展，就必须要借助移动图书馆APP软件、图书馆微信公众号，以及数字共享空间，这三种方式。
2.1移动图书馆APP软件的创建与使用
虽然说移动图书馆APP软件和传统的图书馆服务功能都是为读者提供开放的公共查询目录服务。但是，这两种提供服务的方式之间存在很大的区别。传统的图书馆为读者提供的开放的查询目录，主要是依赖于个人计算机设备，也就是我们常说的PC机终端设备。传统的图书馆所提供的查询方式只能确保读者在计算机设备当中对于馆藏资源的检索和查找，但是不支持对于馆藏资源中具体图书内容的阅读和访问。读者也无法通过计算机来访问图书馆的实体馆藏信息资源。同样，虽然图书馆给读者提供了计算机来帮助读者对于馆藏资源的检索和查找，但是无法将查找出的结果下载到电脑终端设备上。但是移动图书馆APP软件所依靠的是移动互联网技术，以及移动终端设备，或是电子设备。它与传统的依赖于PC机的服务模式相比较，最大的优势就是可以将移动图书馆随身携带。而这里的“移动”二字也正是验证了将图书馆可以放在口袋中，随时携带，随时查找，随时利用，随时阅读的情况。因此，将移动图书馆APP软件用于高校图书馆的服务和日常管理当中，可以有效的引导读者和帮助读者对于整个图书馆内的馆藏资源进行查找和使用，并且读者查找出的信息资源还可以满足读者进行在线阅读、终端设备下载，以及随时访问的功能。并且随着移动互联网络的快速发展，移动终端设备所具有的功能更加完善和多样化，这给移动APP软件的使用和发展带来了软件和硬件的物质保障。同时，移动图书馆在面对读者多样化需求时，也需要对移动图书馆APP软件进行不断的升级和优化。这里的升级和优化，既包括对于软件设施的升级，还包括对硬件设施的升级。只有移动图书馆APP软件能够不断升级和完善，才能保证当读者需要对图书馆内的馆藏资源进行检索、查找、预约、续借，以及电子资源的在线阅读和下载、文献资源的传递和馆际互借等服务时，可以及时的满足读者的需求。移动图书馆APP软件同样需要将大数据技术进行有效的利用和应用。这样才能对读者在使用移动图书馆APP时，所产生的所有数据进行有效的收集和整合以及分类。只有对读者所有的大数据信息进行分析后，才能够找到读者的需求、阅读喜好、阅读习惯，也只有在对读者所产生的数据进行大数据技术处理后，才能够对每一位读者进行个性化的服务。这些个性化服务包括：根据读者近期检索、阅读、浏览信息的数据分析，了解读者近期做需要的信息资源，并做到有针对性的信息推送服务;读者可以对移动图书馆APP软件上的个人中心进行设置和更改，包括对阅读界面的更改、个人头像的选择、背景阅读图案的选择等等;同时，读者还可以对资源检索功能进行个性化的设置，读者可以根据自己的检索习惯、检索方式进行设定，这样才能保证当读者进行信息检索时，可以按照自己的需求和习惯，查找到更贴合自己需求和需要的信息结果。同样图书馆移动APP软件当中，还运用了数据挖掘技术当中的两种最关键的计算法则。运用这两种算法的主要目的，就是让移动图书馆可以为读者提供个性化、有针对性的、精准的图书推荐服务。第一种算法是聚类分析算法、第而种算法是关联规则。当读者利用移动终端设备登录图书馆的移动APP软件时，图书馆就可以根据读者的个人信息、以前读者通过移动图书馆APP进行查找的内容、以及读者的查找习惯等信息将读者进行分类，并有效的向读者提供聚类个性化的图书清单。这里的个人信息包括读者的专业、科研方向、学科就业方向、年级等等。同时，图书馆还可以根据读者以往的浏览记录、借阅记录而为读者提供与读者所借阅的这些图书相关类型图书的推荐。这种图书推荐的方式可以帮助读者在面对大量的馆藏信息资源和网络信息资源时，可以更有效的且更科学的对大量的信息资源进行有条件，有类别的筛选和科学的甄别。这样才能够为读者提供更多与自己学业学科有关的、生活需要有关的，以及未来工作有关的信息资源。因此，这种个性化的信息和图书的推送可以提高信息检索的准确率，降低读者利用在查找，筛选和甄别信息上所花费的时间和精力。同时，这种个性化信息和图书的推送服务，还极大的满足了读者对于当今时代个性化的多样式的信息需求，让读者对图书馆的满意度大大提高。图书馆为了更好的为读者提供移动阅读服务，还可以定期的向读者寻求对于移动图书馆APP软件的意见、建议和要求。当读者向图书馆提出意见和建议时，图书馆工作人员要虚心听取读者所提出的要求，并仔细记录，及时的进行收集和整理读者提出的所有意见和建议。同时，要对这些意见和建议进行及时的探讨，对于读者提出的要求，图书馆工作人员要尽量的满足。读者提出对图书馆的意见，图书馆工作人员要虚心接受，并及时改正和调整。当读者对图书馆提出建议时，圖书馆工作人员要及时采纳，并将有效的意见加入到图书馆的日常管理工作和对读者服务当中。图书馆创建移动阅读服务，并依托图书馆移动APP软件来实现，主要是为了帮助读者抓住碎片化的时间来进行高效的阅读，帮助读者在短时间内可以获取高质量的信息结果，引导读者如何有效的利用图书馆资源进行自身素质的提高。通常情况下，读者更愿意阅读一些篇幅小、字数少、内容简短、内容精炼、视频时间短的文章或是视频资源信息，这样就可以满足读者，即使在三五分钟的空闲时间内，也可以进行简短的精读。这同样也是给读者提供良好阅读环境的主要方式。 2.2图书馆创建自己的微信公众号为读者服务
微信APP软件是当下我国民众当中使用率最高，最受人们欢迎的一款社交APP软件。人们利用微信的APP软件，不仅可以与亲朋好友进行视频和语音的交流，还可以通过微信APP软件发布自己对于生活当中，工作中，学习当中所遇到的事情的看法和见地，以及当自己看到了一篇好的文章、有意思的视频、好听的歌曲时，也可以通过微信APP软件进行分享，让更多的人文去阅读收看和欣赏。因此，高校图书馆也要与时俱进的捕捉到读者对于微信APP软件的广泛使用，要在微信APP软件当中创建自己的微信公众号，这样可以确保图书馆可以顺利地利用微信公众号发布信息、推荐书籍、开展相关活动。因为绝大情况下，微信APP软件都是安装在移动智能手机当中，而手机是当今社会人们随时携带的沟通工具，同时智能手机的完善的服务功能也给人们提供了掌上办公、网上学习、掌上工作提供了可能。因此，人们常说现阶段人们出门可以不带钱，不带钥匙，不带任何的东西，但是就是不能不带手机，不能将手机放在家里，也不能让手机保持着关机的状态。因为，一部小小的手机它具有的功能十分强大，可以涉及到人们生活、工作、学习当中的方方面面。比如，人们出行可以不带钱包，只要利用手机支付就可以完成所有购买东西的付费功能。同时，即使人们坐公交车、出租车，甚至是开私家车也不需要带钱，一部手机就可以帮助人们在公交车和出租车上上进行付款，也可以帮助人们通过扫码的方式对停车费进行付款。同时，现在人们可以将手机当做掌上办公的工具，即使人们没有身处办公室，不在办公环境当中，也可以通过手机利用工作软件，如offic、word、PPT、excel等等进行移动在线办公和远程操作。因此，图书馆在微信APP当中创建自己的微信公众号，是帮助图书馆的贴近读者，更有效的将整个图书馆放在了读者的口袋里进行随身携带，随时使用，随时阅读，随时查找的众多功能。很多企业、个人，以及团体都会利用微信公众平台介绍推广自己的产品和文化，主要是因为微信公众号平台具有功能多性能灵活、实时互动，以及特色制定等多项服务功能。因此，越来越多的企业、个人，以及团体都会选择利用微信公众号在本企业以及用户之间搭起一个可以实时互动、信息交流、制定私人服务等多项功能服务。而图书馆为了更好的创建移动阅读服务，也应该在微信APP软件上开设自己的微信公众号平台。在图书馆的微信公众号平台上可以实现很多的服务功能，比如当图书馆采购新书需要发布通知时，可以在微信公众号上面进行公告;当图书馆开展讲座举办读者活动时，也可以将这些消息公告在微信公众号当中;读者利用图书馆的微信公众号还可以实现图书馆馆藏书目查询、个人信息查询、图书预约、图书续借、所借图书到期提醒、培训讲座的预约与报名、在线与图书馆工作人员进行沟通与咨询、资源信息共享与上传、读者在线留言、自习室座位预约等等。同时，读者还可以在图书馆的微信公众号上订阅新书推荐的信息，并进行新书类型的选项选择。比如，考试类图书、青少类图书、科研类图书等等，当图书馆采购的新书到馆后，这些书中有符合读者在所订阅的新书推荐的类型中有相符合的图书，那么图书馆的微信公众号就可以主动的向订阅者将这些符合的新书到馆信息推送到读者的手机端。因此，微信公众平台所提供的这些交互类的功能，完全可以满足图书馆进行新书推荐、读者服务与读者交流等功能，也可以让读者更好的体验到图书馆的服务，满足读者对于图书，以及与图书相关的各方面信息。同时，这些服务功能以及需求都是可以实时实现的。微信APP软件隶属于腾讯公司旗下，因此，它具有非常强大的各个团队，包括技术团队、资源团队、信息团队、人力团队等等。同时，它还有很强的行业运行能力。因此，微信APP软件具有强大的服务器运转能力，它不需要图书馆对这款软件额外花费维护、更新，以及推广的费用。同时，它还能够保证利用微信APP软件开展图书馆微信公众号的图书馆时，它的数据信息一直处在安全和稳定的状态中。这给图书馆与读者之间的信息转发、沟通、交流，都带来了技术保障。因此，高校图书馆选择用微信公众号的方式为读者提供服务，不仅可以降低图书馆在移动服务方面所花费的前期购买成本、运行成本、以及后期的维护成本，还可以更好的为读者提供全方位的、实时服务，可以满足读者更多的要求。
2.3图书馆建立移动阅读服务需要硬件设施保障
高校图书馆为了让移动阅读服务顺利的开展，更符合读者对于移动阅读服务的需求，因此，图书馆要尽量配备齐全的硬件设施。比如，在图书馆范围内建立WiFi全覆盖的网络环境，并且图书馆给读者提供的WiFi环境还要建立在信号稳定、网速达标，并且是免费给所有读者使用的前提下。同时，为了保证读者可以正常的利用移动设备进行数字化阅读，图书馆还要给读者提供一定数量的阅读设备，比如平板电脑、Kindle、电子阅读屏、笔记本电脑等等。有了完善的移动服务的硬件设施，才能够确保图书馆在为读者提供移动阅读服务时，可以让读者体验到更好的服务内容。同时，为了让读者更好的体验到移动阅读服务带来的便捷和优势，图书馆可以专门设立一个供读者进行移动阅读体验的专门阅读室。在这个阅读室当中，要将硬件设备放在这个阅读室中，并且保证读者在这个阅读室中可以进行数字化阅读、信息共享、读者交流等等。为了保证读者可以在移动阅读室中更好的体验移动阅读，并且享受图书馆带来的移动运动服务，图书馆还要专门指派工作人员对来到阅读室的读者讲解和介绍所有移动阅读方面的知识，包括移动阅读设备的使用、电子书籍的下载、馆藏资源的检索等等。只有让读者在了解和体验移动阅读服务的基础上，才能让更多的读者使用移动阅读的方式进行阅读。也只有在图书馆创建完善的移动阅读硬件设施的基础上，才能给整个图书馆营造出一个移动服务的大环境。
三、移动互联网在图书馆中应用中遇到的困境
3.1读者多元化的阅读需求
随着移动互联网技术在各个行业中的深入，人们越来越依赖互联网技术给人们带来的便捷。图书馆借助移动互联网技术在改革中不断完善自己，将传统图书馆的模式进行转变，加入多媒体技术和数字化技术，给读者带来了全新的阅读体验。越来越多的读者，尤其是青年读者，他们已经不满足于传统的纸质阅读方式，他們更喜欢使用移动终端设备进行阅读和查找资料。每一位读者都是一个独特的个体，每一个人需要和喜欢的阅读方式都不一样，可以说他们更希望有多元化的阅读模式和获取资源的方式来满足他们的需求。图书馆在发展和改革的进程中，要考虑到不同年龄、不同阶层的读者，为了满足读者的个性化和多样化的需求，图书馆要加快数字图书馆模式的改革，尽可能做到加快信息资源的更新速度，甚至是实时更新。但是，在改革的过程中，图书馆还是面临着不可避免的制约因素。现在是信息大爆炸的时代，信息传播的途径非常广泛，人们获取信息的方式已经不再是传统的纸质图书，看电视新闻或是浏览报纸、杂志了，而是通过网络就可以将海量信息传递到千万个移动终端设备上。信息更新的速度也发生了改变，信息的传播不再需要人们做编辑、制作等工序，只需将信息编辑成文字，甚至不用编辑直接上传图片或视频就可以为大家分享和传播信息。在这种情况下，图书馆的信息更新远远赶不上信息传播的速度，因此，图书馆资源的信息资源更新在一定程度上无法满足读者对于新信息渴求的需要。这也是图书馆在转型的过程中，遇到的无法越狱的障碍。即使图书馆在改革的过程中遇到了困难，图书馆的改革工作也不能停止和放弃，图书馆要在服务和阅读方式上要推陈出新，不断创新，无论是在线下的图书馆内，还是在线上的网络服务中，都要让读者体验到现代化的新型图书馆。例如，在线下的实体图书馆服务中，图书馆可以改变原有的空间限制，做到“走出去”和“走进来”。所谓“走出去”就是打破原有的图书馆的空间模式，让图书馆的服务模式进行推广，让更多的阅读空间和多样化的阅读模式走进读者的生活中;所谓“走进来”就是通过图书馆的各种活动，让读者体验到实体阅读的乐趣，让更多的读者走进图书馆，并在读者之间架起一座沟通的桥梁，让读者有也一个可以进行沟通和交流的场所。在线上图书馆的服务中，图书馆依托互联网技术，设计开发出适合不同年龄、不同层次的读者的服务模块，如自助借还图书、线上专家讲座、远程指导等。总而言之，图书馆要在互联网的浪潮中，找到符合自身发展的道路并不断前进，建设属于自己的核心发展体系，尽最大努力为读者提供一个符合互联网时代的阅读环境。 3.2传统图书馆服务模式和理念转型艰难
图书馆作为服务行业一直来都为读者提供图书、报纸、杂志的借阅服务，传统图书馆的服务模式是图书馆占用绝对的主导权，读者只是被动的跟随，即图书馆为读者提供馆藏图书、每年订阅报刊等服务项目，读者只能在现有的服务项目中进行选择，虽然，图书馆每年都会采购新的图书，报纸和杂志也会每年新订、按月更新，但是这些采购的图书不能满足所有读者的需求，每一位读者都是一个独立的个体，每个人的要求和喜好都不同，因此，这种被动选择的服务方式不仅不能让读者满意，还让图书馆显现出一种沉闷的感觉。随着互联网技术在图书馆行业中的深入，图书馆服务模式正在进行改革。在图书馆的日常管理和服务中图书馆借助互联网技术将馆际互借、自助查询、网上社区论坛等读者喜闻乐见的阅读模式进入其中。这才很大程度上，改变了读者对于图书馆的态度。但是，即便如此，图书馆的主动服务的模式还是没有从根本上进行改变，很多图书馆的服务模式和服务理念还是以传统的服务模式为主导。长此以往，虽然图书馆已经运用互联网技术，但是，还是会慢慢和读者需要的互联网时代脱节，造成无法弥补的鸿沟和矛盾。新时期我国社会的主要矛盾就是人们日益增长的美好生活需求和不平衡不充分的发展之间的矛盾，读者希望图书馆的服务模式和阅读环境可以赶上互联网技术发展的模式，但是图书馆在发展中受到各种各样方式的制约，随着图书馆越来越不能满足读者的需求，读者也会越来越远离图书馆。因此，在互联网环境下图书馆在转型的过程中，传统的服务模式和服务理念不容易转变是制约图书馆发展的重要因素。笔者在近期进行了两项调查，一项是读者调查，主要是以读者对于现有图书馆服务模式是否能够满足读者的需求为作为出发点，调查对象是高效教师和在校大学生。在对调查的结果进行整合和分析后，笔者发现，有65%的读者认为当前图书馆的服务模式和阅读环境不能满足自己的需求，这些问题重要集中在一下几点：1、图书馆的藏书更新速度慢，虽然，图书馆每隔一段时间就会有新书上架，但是即使这样，很多书的知识点也是滞后于现有的知识技术;2、查找图书困难，即使读者知道所需图书的书名和作者，但是也需要读者花费很长时间才能找到;3、开馆时间限制了读者的阅读需求，因为工作和学习的关系，读者只有在闲暇时间才能到图书馆借阅图书，但是，有时这些闲暇时间也是图书馆工作人员的休息时间。这就造成了读者向借书，但是借阅室没有开门;4、有时读者在借还图书时，正好赶上很多读者也在办理借还书手续，这回耽误读者的很多时间。另一项是图书馆调查，主要是以当前图书馆在转型的过程中遇到了哪些困难和瓶颈，调查对象的高效图书馆和公共图书馆的工作人员。在对调查结果进行整合和分析后，笔者发现，图书馆工作人员对于转型中的图书馆也有很多意见和委屈。1、图书馆工作人员中专业人员特别是计算机专业的人员较少，很多工作人员的年龄较大，虽然，他们做业务工作中有很多的经验，但是对于计算机操作尤其是灵活操作方面很是存在一定的困难;2、图书馆工作人员较少，无法满足读者对于全天候开馆的要求。3、图书作为一个图书馆的固定资产，也是一共图书馆规模的象征，因此，图书馆的图书量只能增加不能减少。也就是说，图书馆的每一本藏书只要是记录在图书馆系统中，就不能被剔除，即便是有的图书已经破旧或是损坏，也是能是進行修补或是打包储存。当读者想要外借时间比较久远的图书时，可能就会因为这本书已经打包下架收藏了而无法外借给读者。综上所述，大部分读者对图书馆现有的服务模式并不满意，他们强烈希望图书馆进行转型;而图书馆方面，他们自己觉得已经尽很大努力在做转型工作，但是由于受到很多因素的制约，转型工作进展比较缓慢，因此，图书馆工作人员也觉得很委屈。图书馆在转型的过程中遇到的困难和问题并不是完全不能解决的，这就需要图书馆从思想和理念上改变服务方式，将主导权转移到读者身上，以读者为中心，更好的为读者服务。
四、结束语
在创建服务平台时，还要将自身的馆藏情况、软件硬件设施情况、技术维护情况，以及工作人员配置情况都考虑到平台的创建中。同时，还要创建本馆的移动图书馆APP软件、图书馆微信公众号，并且积极的与其他高校和数据库生产商进行合作。这样才能够对于馆内馆外的文献资源进行有效的整合，并最大限度的对其优化。
（中共辽宁省委党校（辽宁行政学院 辽宁省社会主义学院） 辽宁 沈阳 110000）
关键词：移动互联网;移动阅读服务;图书馆
一、引言
高校图书馆将移动阅读服务作为图书馆现阶段和未来发展的主要内容，就需要图书馆继续保持传统的服务模式的基础上将馆藏信息资源进行有效的相结合，这样才能够让图书馆成为读者和信息资源之间的桥梁，让图书馆像一个纽带一样贯穿在读者和信息资源之间，并且将它们通过聚合的方式，有效的联系在一起。最终将实现图书馆要为读者提供有针对性，精准化，精细化的个性化服务。
二、高校图书馆创建移动阅读服务模式需要软硬件的支持
移动阅读服务要想在高校图书馆内得到有效的开展和顺利的进行，必须依靠完善的服务载体，这些服务载体必须是符合当今社会需求，符合社会化大环境发展，符合广大读者的使用意愿的软硬件设施。因此，在现阶段图书馆为了实现移动阅读服务在读者群体当中的应用和发展，就必须要借助移动图书馆APP软件、图书馆微信公众号，以及数字共享空间，这三种方式。
2.1移动图书馆APP软件的创建与使用
虽然说移动图书馆APP软件和传统的图书馆服务功能都是为读者提供开放的公共查询目录服务。但是，这两种提供服务的方式之间存在很大的区别。传统的图书馆为读者提供的开放的查询目录，主要是依赖于个人计算机设备，也就是我们常说的PC机终端设备。传统的图书馆所提供的查询方式只能确保读者在计算机设备当中对于馆藏资源的检索和查找，但是不支持对于馆藏资源中具体图书内容的阅读和访问。读者也无法通过计算机来访问图书馆的实体馆藏信息资源。同样，虽然图书馆给读者提供了计算机来帮助读者对于馆藏资源的检索和查找，但是无法将查找出的结果下载到电脑终端设备上。但是移动图书馆APP软件所依靠的是移动互联网技术，以及移动终端设备，或是电子设备。它与传统的依赖于PC机的服务模式相比较，最大的优势就是可以将移动图书馆随身携带。而这里的“移动”二字也正是验证了将图书馆可以放在口袋中，随时携带，随时查找，随时利用，随时阅读的情况。因此，将移动图书馆APP软件用于高校图书馆的服务和日常管理当中，可以有效的引导读者和帮助读者对于整个图书馆内的馆藏资源进行查找和使用，并且读者查找出的信息资源还可以满足读者进行在线阅读、终端设备下载，以及随时访问的功能。并且随着移动互联网络的快速发展，移动终端设备所具有的功能更加完善和多样化，这给移动APP软件的使用和发展带来了软件和硬件的物质保障。同时，移动图书馆在面对读者多样化需求时，也需要对移动图书馆APP软件进行不断的升级和优化。这里的升级和优化，既包括对于软件设施的升级，还包括对硬件设施的升级。只有移动图书馆APP软件能够不断升级和完善，才能保证当读者需要对图书馆内的馆藏资源进行检索、查找、预约、续借，以及电子资源的在线阅读和下载、文献资源的传递和馆际互借等服务时，可以及时的满足读者的需求。移动图书馆APP软件同样需要将大数据技术进行有效的利用和应用。这样才能对读者在使用移动图书馆APP时，所产生的所有数据进行有效的收集和整合以及分类。只有对读者所有的大数据信息进行分析后，才能够找到读者的需求、阅读喜好、阅读习惯，也只有在对读者所产生的数据进行大数据技术处理后，才能够对每一位读者进行个性化的服务。这些个性化服务包括：根据读者近期检索、阅读、浏览信息的数据分析，了解读者近期做需要的信息资源，并做到有针对性的信息推送服务;读者可以对移动图书馆APP软件上的个人中心进行设置和更改，包括对阅读界面的更改、个人头像的选择、背景阅读图案的选择等等;同时，读者还可以对资源检索功能进行个性化的设置，读者可以根据自己的检索习惯、检索方式进行设定，这样才能保证当读者进行信息检索时，可以按照自己的需求和习惯，查找到更贴合自己需求和需要的信息结果。同样图书馆移动APP软件当中，还运用了数据挖掘技术当中的两种最关键的计算法则。运用这两种算法的主要目的，就是让移动图书馆可以为读者提供个性化、有针对性的、精准的图书推荐服务。第一种算法是聚类分析算法、第而种算法是关联规则。当读者利用移动终端设备登录图书馆的移动APP软件时，图书馆就可以根据读者的个人信息、以前读者通过移动图书馆APP进行查找的内容、以及读者的查找习惯等信息将读者进行分类，并有效的向读者提供聚类个性化的图书清单。这里的个人信息包括读者的专业、科研方向、学科就业方向、年级等等。同时，图书馆还可以根据读者以往的浏览记录、借阅记录而为读者提供与读者所借阅的这些图书相关类型图书的推荐。这种图书推荐的方式可以帮助读者在面对大量的馆藏信息资源和网络信息资源时，可以更有效的且更科学的对大量的信息资源进行有条件，有类别的筛选和科学的甄别。这样才能够为读者提供更多与自己学业学科有关的、生活需要有关的，以及未来工作有关的信息资源。因此，这种个性化的信息和图书的推送可以提高信息检索的准确率，降低读者利用在查找，筛选和甄别信息上所花费的时间和精力。同时，这种个性化信息和图书的推送服务，还极大的满足了读者对于当今时代个性化的多样式的信息需求，让读者对图书馆的满意度大大提高。图书馆为了更好的为读者提供移动阅读服务，还可以定期的向读者寻求对于移动图书馆APP软件的意见、建议和要求。当读者向图书馆提出意见和建议时，图书馆工作人员要虚心听取读者所提出的要求，并仔细记录，及时的进行收集和整理读者提出的所有意见和建议。同时，要对这些意见和建议进行及时的探讨，对于读者提出的要求，图书馆工作人员要尽量的满足。读者提出对图书馆的意见，图书馆工作人员要虚心接受，并及时改正和调整。当读者对图书馆提出建议时，圖书馆工作人员要及时采纳，并将有效的意见加入到图书馆的日常管理工作和对读者服务当中。图书馆创建移动阅读服务，并依托图书馆移动APP软件来实现，主要是为了帮助读者抓住碎片化的时间来进行高效的阅读，帮助读者在短时间内可以获取高质量的信息结果，引导读者如何有效的利用图书馆资源进行自身素质的提高。通常情况下，读者更愿意阅读一些篇幅小、字数少、内容简短、内容精炼、视频时间短的文章或是视频资源信息，这样就可以满足读者，即使在三五分钟的空闲时间内，也可以进行简短的精读。这同样也是给读者提供良好阅读环境的主要方式。 2.2图书馆创建自己的微信公众号为读者服务
微信APP软件是当下我国民众当中使用率最高，最受人们欢迎的一款社交APP软件。人们利用微信的APP软件，不仅可以与亲朋好友进行视频和语音的交流，还可以通过微信APP软件发布自己对于生活当中，工作中，学习当中所遇到的事情的看法和见地，以及当自己看到了一篇好的文章、有意思的视频、好听的歌曲时，也可以通过微信APP软件进行分享，让更多的人文去阅读收看和欣赏。因此，高校图书馆也要与时俱进的捕捉到读者对于微信APP软件的广泛使用，要在微信APP软件当中创建自己的微信公众号，这样可以确保图书馆可以顺利地利用微信公众号发布信息、推荐书籍、开展相关活动。因为绝大情况下，微信APP软件都是安装在移动智能手机当中，而手机是当今社会人们随时携带的沟通工具，同时智能手机的完善的服务功能也给人们提供了掌上办公、网上学习、掌上工作提供了可能。因此，人们常说现阶段人们出门可以不带钱，不带钥匙，不带任何的东西，但是就是不能不带手机，不能将手机放在家里，也不能让手机保持着关机的状态。因为，一部小小的手机它具有的功能十分强大，可以涉及到人们生活、工作、学习当中的方方面面。比如，人们出行可以不带钱包，只要利用手机支付就可以完成所有购买东西的付费功能。同时，即使人们坐公交车、出租车，甚至是开私家车也不需要带钱，一部手机就可以帮助人们在公交车和出租车上上进行付款，也可以帮助人们通过扫码的方式对停车费进行付款。同时，现在人们可以将手机当做掌上办公的工具，即使人们没有身处办公室，不在办公环境当中，也可以通过手机利用工作软件，如offic、word、PPT、excel等等进行移动在线办公和远程操作。因此，图书馆在微信APP当中创建自己的微信公众号，是帮助图书馆的贴近读者，更有效的将整个图书馆放在了读者的口袋里进行随身携带，随时使用，随时阅读，随时查找的众多功能。很多企业、个人，以及团体都会利用微信公众平台介绍推广自己的产品和文化，主要是因为微信公众号平台具有功能多性能灵活、实时互动，以及特色制定等多项服务功能。因此，越来越多的企业、个人，以及团体都会选择利用微信公众号在本企业以及用户之间搭起一个可以实时互动、信息交流、制定私人服务等多项功能服务。而图书馆为了更好的创建移动阅读服务，也应该在微信APP软件上开设自己的微信公众号平台。在图书馆的微信公众号平台上可以实现很多的服务功能，比如当图书馆采购新书需要发布通知时，可以在微信公众号上面进行公告;当图书馆开展讲座举办读者活动时，也可以将这些消息公告在微信公众号当中;读者利用图书馆的微信公众号还可以实现图书馆馆藏书目查询、个人信息查询、图书预约、图书续借、所借图书到期提醒、培训讲座的预约与报名、在线与图书馆工作人员进行沟通与咨询、资源信息共享与上传、读者在线留言、自习室座位预约等等。同时，读者还可以在图书馆的微信公众号上订阅新书推荐的信息，并进行新书类型的选项选择。比如，考试类图书、青少类图书、科研类图书等等，当图书馆采购的新书到馆后，这些书中有符合读者在所订阅的新书推荐的类型中有相符合的图书，那么图书馆的微信公众号就可以主动的向订阅者将这些符合的新书到馆信息推送到读者的手机端。因此，微信公众平台所提供的这些交互类的功能，完全可以满足图书馆进行新书推荐、读者服务与读者交流等功能，也可以让读者更好的体验到图书馆的服务，满足读者对于图书，以及与图书相关的各方面信息。同时，这些服务功能以及需求都是可以实时实现的。微信APP软件隶属于腾讯公司旗下，因此，它具有非常强大的各个团队，包括技术团队、资源团队、信息团队、人力团队等等。同时，它还有很强的行业运行能力。因此，微信APP软件具有强大的服务器运转能力，它不需要图书馆对这款软件额外花费维护、更新，以及推广的费用。同时，它还能够保证利用微信APP软件开展图书馆微信公众号的图书馆时，它的数据信息一直处在安全和稳定的状态中。这给图书馆与读者之间的信息转发、沟通、交流，都带来了技术保障。因此，高校图书馆选择用微信公众号的方式为读者提供服务，不仅可以降低图书馆在移动服务方面所花费的前期购买成本、运行成本、以及后期的维护成本，还可以更好的为读者提供全方位的、实时服务，可以满足读者更多的要求。
2.3图书馆建立移动阅读服务需要硬件设施保障
高校图书馆为了让移动阅读服务顺利的开展，更符合读者对于移动阅读服务的需求，因此，图书馆要尽量配备齐全的硬件设施。比如，在图书馆范围内建立WiFi全覆盖的网络环境，并且图书馆给读者提供的WiFi环境还要建立在信号稳定、网速达标，并且是免费给所有读者使用的前提下。同时，为了保证读者可以正常的利用移动设备进行数字化阅读，图书馆还要给读者提供一定数量的阅读设备，比如平板电脑、Kindle、电子阅读屏、笔记本电脑等等。有了完善的移动服务的硬件设施，才能够确保图书馆在为读者提供移动阅读服务时，可以让读者体验到更好的服务内容。同时，为了让读者更好的体验到移动阅读服务带来的便捷和优势，图书馆可以专门设立一个供读者进行移动阅读体验的专门阅读室。在这个阅读室当中，要将硬件设备放在这个阅读室中，并且保证读者在这个阅读室中可以进行数字化阅读、信息共享、读者交流等等。为了保证读者可以在移动阅读室中更好的体验移动阅读，并且享受图书馆带来的移动运动服务，图书馆还要专门指派工作人员对来到阅读室的读者讲解和介绍所有移动阅读方面的知识，包括移动阅读设备的使用、电子书籍的下载、馆藏资源的检索等等。只有让读者在了解和体验移动阅读服务的基础上，才能让更多的读者使用移动阅读的方式进行阅读。也只有在图书馆创建完善的移动阅读硬件设施的基础上，才能给整个图书馆营造出一个移动服务的大环境。
三、移动互联网在图书馆中应用中遇到的困境
3.1读者多元化的阅读需求
随着移动互联网技术在各个行业中的深入，人们越来越依赖互联网技术给人们带来的便捷。图书馆借助移动互联网技术在改革中不断完善自己，将传统图书馆的模式进行转变，加入多媒体技术和数字化技术，给读者带来了全新的阅读体验。越来越多的读者，尤其是青年读者，他们已经不满足于传统的纸质阅读方式，他們更喜欢使用移动终端设备进行阅读和查找资料。每一位读者都是一个独特的个体，每一个人需要和喜欢的阅读方式都不一样，可以说他们更希望有多元化的阅读模式和获取资源的方式来满足他们的需求。图书馆在发展和改革的进程中，要考虑到不同年龄、不同阶层的读者，为了满足读者的个性化和多样化的需求，图书馆要加快数字图书馆模式的改革，尽可能做到加快信息资源的更新速度，甚至是实时更新。但是，在改革的过程中，图书馆还是面临着不可避免的制约因素。现在是信息大爆炸的时代，信息传播的途径非常广泛，人们获取信息的方式已经不再是传统的纸质图书，看电视新闻或是浏览报纸、杂志了，而是通过网络就可以将海量信息传递到千万个移动终端设备上。信息更新的速度也发生了改变，信息的传播不再需要人们做编辑、制作等工序，只需将信息编辑成文字，甚至不用编辑直接上传图片或视频就可以为大家分享和传播信息。在这种情况下，图书馆的信息更新远远赶不上信息传播的速度，因此，图书馆资源的信息资源更新在一定程度上无法满足读者对于新信息渴求的需要。这也是图书馆在转型的过程中，遇到的无法越狱的障碍。即使图书馆在改革的过程中遇到了困难，图书馆的改革工作也不能停止和放弃，图书馆要在服务和阅读方式上要推陈出新，不断创新，无论是在线下的图书馆内，还是在线上的网络服务中，都要让读者体验到现代化的新型图书馆。例如，在线下的实体图书馆服务中，图书馆可以改变原有的空间限制，做到“走出去”和“走进来”。所谓“走出去”就是打破原有的图书馆的空间模式，让图书馆的服务模式进行推广，让更多的阅读空间和多样化的阅读模式走进读者的生活中;所谓“走进来”就是通过图书馆的各种活动，让读者体验到实体阅读的乐趣，让更多的读者走进图书馆，并在读者之间架起一座沟通的桥梁，让读者有也一个可以进行沟通和交流的场所。在线上图书馆的服务中，图书馆依托互联网技术，设计开发出适合不同年龄、不同层次的读者的服务模块，如自助借还图书、线上专家讲座、远程指导等。总而言之，图书馆要在互联网的浪潮中，找到符合自身发展的道路并不断前进，建设属于自己的核心发展体系，尽最大努力为读者提供一个符合互联网时代的阅读环境。 3.2传统图书馆服务模式和理念转型艰难
图书馆作为服务行业一直来都为读者提供图书、报纸、杂志的借阅服务，传统图书馆的服务模式是图书馆占用绝对的主导权，读者只是被动的跟随，即图书馆为读者提供馆藏图书、每年订阅报刊等服务项目，读者只能在现有的服务项目中进行选择，虽然，图书馆每年都会采购新的图书，报纸和杂志也会每年新订、按月更新，但是这些采购的图书不能满足所有读者的需求，每一位读者都是一个独立的个体，每个人的要求和喜好都不同，因此，这种被动选择的服务方式不仅不能让读者满意，还让图书馆显现出一种沉闷的感觉。随着互联网技术在图书馆行业中的深入，图书馆服务模式正在进行改革。在图书馆的日常管理和服务中图书馆借助互联网技术将馆际互借、自助查询、网上社区论坛等读者喜闻乐见的阅读模式进入其中。这才很大程度上，改变了读者对于图书馆的态度。但是，即便如此，图书馆的主动服务的模式还是没有从根本上进行改变，很多图书馆的服务模式和服务理念还是以传统的服务模式为主导。长此以往，虽然图书馆已经运用互联网技术，但是，还是会慢慢和读者需要的互联网时代脱节，造成无法弥补的鸿沟和矛盾。新时期我国社会的主要矛盾就是人们日益增长的美好生活需求和不平衡不充分的发展之间的矛盾，读者希望图书馆的服务模式和阅读环境可以赶上互联网技术发展的模式，但是图书馆在发展中受到各种各样方式的制约，随着图书馆越来越不能满足读者的需求，读者也会越来越远离图书馆。因此，在互联网环境下图书馆在转型的过程中，传统的服务模式和服务理念不容易转变是制约图书馆发展的重要因素。笔者在近期进行了两项调查，一项是读者调查，主要是以读者对于现有图书馆服务模式是否能够满足读者的需求为作为出发点，调查对象是高效教师和在校大学生。在对调查的结果进行整合和分析后，笔者发现，有65%的读者认为当前图书馆的服务模式和阅读环境不能满足自己的需求，这些问题重要集中在一下几点：1、图书馆的藏书更新速度慢，虽然，图书馆每隔一段时间就会有新书上架，但是即使这样，很多书的知识点也是滞后于现有的知识技术;2、查找图书困难，即使读者知道所需图书的书名和作者，但是也需要读者花费很长时间才能找到;3、开馆时间限制了读者的阅读需求，因为工作和学习的关系，读者只有在闲暇时间才能到图书馆借阅图书，但是，有时这些闲暇时间也是图书馆工作人员的休息时间。这就造成了读者向借书，但是借阅室没有开门;4、有时读者在借还图书时，正好赶上很多读者也在办理借还书手续，这回耽误读者的很多时间。另一项是图书馆调查，主要是以当前图书馆在转型的过程中遇到了哪些困难和瓶颈，调查对象的高效图书馆和公共图书馆的工作人员。在对调查结果进行整合和分析后，笔者发现，图书馆工作人员对于转型中的图书馆也有很多意见和委屈。1、图书馆工作人员中专业人员特别是计算机专业的人员较少，很多工作人员的年龄较大，虽然，他们做业务工作中有很多的经验，但是对于计算机操作尤其是灵活操作方面很是存在一定的困难;2、图书馆工作人员较少，无法满足读者对于全天候开馆的要求。3、图书作为一个图书馆的固定资产，也是一共图书馆规模的象征，因此，图书馆的图书量只能增加不能减少。也就是说，图书馆的每一本藏书只要是记录在图书馆系统中，就不能被剔除，即便是有的图书已经破旧或是损坏，也是能是進行修补或是打包储存。当读者想要外借时间比较久远的图书时，可能就会因为这本书已经打包下架收藏了而无法外借给读者。综上所述，大部分读者对图书馆现有的服务模式并不满意，他们强烈希望图书馆进行转型;而图书馆方面，他们自己觉得已经尽很大努力在做转型工作，但是由于受到很多因素的制约，转型工作进展比较缓慢，因此，图书馆工作人员也觉得很委屈。图书馆在转型的过程中遇到的困难和问题并不是完全不能解决的，这就需要图书馆从思想和理念上改变服务方式，将主导权转移到读者身上，以读者为中心，更好的为读者服务。
四、结束语
在创建服务平台时，还要将自身的馆藏情况、软件硬件设施情况、技术维护情况，以及工作人员配置情况都考虑到平台的创建中。同时，还要创建本馆的移动图书馆APP软件、图书馆微信公众号，并且积极的与其他高校和数据库生产商进行合作。这样才能够对于馆内馆外的文献资源进行有效的整合，并最大限度的对其优化。
（中共辽宁省委党校（辽宁行政学院 辽宁省社会主义学院） 辽宁 沈阳 110000）