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摘要:随着社会科技的不断发展和进步,“事”对人的要求越来越高,越来越新,人与事的结合常常处在动态的矛盾之中。今天你是很称职的职工,如不坚持学习,明年就有可能落伍。人与事的不协调是绝对的,而解决这一矛盾的方法之一是进行员工培训。而目前处在全球经济危机的寒冬期,企业进行怎样的培训才能最有效的,成为一个重要的问题,本文主要从培训的作用和如何进行培训两个方面进行讨论,谈谈自己的认识,
经济危机的产生,让大部分企业的销售收入不断下降,随着销售收入的下降,大部分企业开始将培训开支减少,而随着经济危机的继续,培训开支还将不断减少。然而,人才的培养又关系到企业的发展,关系到企业战略的实现。那么在经济的寒冬期企业何如利用有限的资源进行有效的资源开展培训呢?
一、人员培训的作用
(一)可以提高和改善员工绩效;
人的知识与技能的提高对于经济发展有着重大价值。美国人力资本之父舒尔茨在研究中早就已经指出,投资于人力资本比物质资本能获得更高的回报。研究证明,培训在工作中扮演着主要的角色,提高10%的劳动力教育投资可以使劳动生产率提高8.6%,而同样价值的投入如果放在工具或者建筑上,生产率只能提高3.4%。另外一个研究发现,对工人从事新工作的再培训,在资金有效性方面比重新招募新工人更加合算。据江苏苏州市一项调查,经过培训的员工同未经培训的员工相比,完成产量高出10.8%,产品合格率高出60%,工具损耗率低40%,创造净产值高90%。
(二)可以减少员工流动的可能性,从而增强企业的稳定性;
企业在针对员工所做的职业生涯规划设计中培训是一项长期性、序列性的培训,规划设计出员工发展的学习地图,让他明自如果自己脱离了企业,整个职业培训设计就中断了。通过这种对机会成本的顾虑,反而可以促进员工愿意把自己的职业发展和企业发展联系在一起,关键人才自然就留下来了。对于企业的人员发展战略来讲也是成功的,增强了企业的稳定性。
(三)可以促进企业变革与发展,使企业更具生命力和竞争力,
从系统的观点来讲,企业是非常复杂的系,而培训就是一系列相互作用的系统中的一个子系统。整个企业系统还包括研发系统、生产系统、销售系统、客户服务系统、行政管理,人力资源管理等系统,而人力资源管理又包括招聘、培训、绩效、薪酬等子系统。任何一个系统的变化就有可能会影响到培训项目的计划、实施与评估。例如,人员选拔系统的变化,招聘的员工工作技能的不同程度,都会对所需要的培训提出不同的要求。新技术对工作的要求也会产生同样的问题。有效的培训项目对企业中的其他系统也会产生不同的影响。从宏观的视角来分析,员工培训可以被看作是促进大规模企业改变的一种重要方法。
二、如何进行有效的员工培训
在全球经济疲软的这种时期对于有实力的企业如何进行有效的员工培训主要从以下几个方面来看:
(一)做好企业培训预算
在经济过冬时期,要让企业高管认同培训,放心进行培训做好企业培训预算是必不可少的。培训部门要对有实力的企业培训进行调查,同时收集企业各部门的培训计划,为争取更多的培训预算做好基础。另一方面对企业高层进行访谈了解他们对于培训的看法和需求,并详细登记了需要培训部门提高的支持。最后通过对前期的数据收集和资料分析,形成了具有科学性和说服力的预算。这样就保证培训效果的同时,也要有选择性的降低培训成本,要让员工和高管都认识到,严冬期的培训也没有乱花钱,也在嚴格控制培训成本。
(二)选择合适的培训方法
过去大多数企业采用课堂式的培训,这种培训方法过于死板、效果不佳、而且被动、浪费培训资源。处于经济寒冬期,企业的培训方法应选择投入产出比较高的方法。佳能(中国)有限公司在培训时采用的行动学习法和OJT(在岗培训)就非常有效果。还有一些企业针对目前员工非饱满的工作状态,采用“4+1”的工作方式,即4天工作加1天培训,利用员工内部小组式的学习或OJT形式的培训调动员工参与培训的积极性,并提升员工工作信心和效率。通过这样的培训,让员工主动去学习,解决企业遇到的实际问题。实现培训作用的扩展和转变。
(三)经济危机下培训内容的调整
经济危机下,市场环境的变化必然带来企业和竞争对手的战略变化,企业战略的变化又会影响生产系统,销售系统、客户服务系统、行政管理、人力资源管理系统等多个方面的调整,因此培训内容也必然发生变更。在目前这个时期,企业培训应转向软件方面,主要指的是对不同岗位的员工必须具备的专业、基础性的素质,包括了知识,技能还有观念、承压能力,应变能力、沟通能力、领导力等所有软性的素养。
(四)立足长远,大力培养企业内部培训师
随着企业内部培训重要性的日益提升,培训师队伍尤其是内部培训师队伍的建设成为越来越重要的一项工作。企业内部领导以及内部职工成为培训师在相互的认同上更为亲近。企业内的领导成为培训师有以下几个方面的优势:他们既具有专业知识又具有宝贵的工作经验一他们是在培训自己的员工,肯定能保证培训内容与工作有关。企业内部员工成为培训师应当具备以下几个条件:足够的工作能力t受到同事的尊敬;善于与人沟通;愿与别人分享自己的经验与能力,关心企业的发展。当员工培训员工时,由于频繁接触,一种团队精神便在组织中自然形成,而且,这样也锻炼了员工本人的领导才能。
企业内部培训师队伍建设是一项时间长、效果长的工作,一般分为三步。第一步是甄选,通过自愿报名和部门选送确定入选的内部讲师,通过测评和模拟演示,确定具备讲师潜质的人选;第二步是培养,通过系统的TTT集训,提升内部讲师的非结构化表达能力、逻辑能力、快速反应能力、课堂控制能力等,以达到更高要求标准的讲师水平;第三步是认证和激励,为了有效管理和激励内部讲师,企业需要给内部讲师评估认证,可以更好的促进内部讲师的队伍的梯队建设。
总之,在经济寒冬期进行员工培训是一种更高层级、更为实用且花费较低的培训,但这时的培训要求企业做到应需而变,做好培训预算,对企业培训内容、培训方法进行相应的改变,立足长远建立自己的培训师队伍。
经济危机的产生,让大部分企业的销售收入不断下降,随着销售收入的下降,大部分企业开始将培训开支减少,而随着经济危机的继续,培训开支还将不断减少。然而,人才的培养又关系到企业的发展,关系到企业战略的实现。那么在经济的寒冬期企业何如利用有限的资源进行有效的资源开展培训呢?
一、人员培训的作用
(一)可以提高和改善员工绩效;
人的知识与技能的提高对于经济发展有着重大价值。美国人力资本之父舒尔茨在研究中早就已经指出,投资于人力资本比物质资本能获得更高的回报。研究证明,培训在工作中扮演着主要的角色,提高10%的劳动力教育投资可以使劳动生产率提高8.6%,而同样价值的投入如果放在工具或者建筑上,生产率只能提高3.4%。另外一个研究发现,对工人从事新工作的再培训,在资金有效性方面比重新招募新工人更加合算。据江苏苏州市一项调查,经过培训的员工同未经培训的员工相比,完成产量高出10.8%,产品合格率高出60%,工具损耗率低40%,创造净产值高90%。
(二)可以减少员工流动的可能性,从而增强企业的稳定性;
企业在针对员工所做的职业生涯规划设计中培训是一项长期性、序列性的培训,规划设计出员工发展的学习地图,让他明自如果自己脱离了企业,整个职业培训设计就中断了。通过这种对机会成本的顾虑,反而可以促进员工愿意把自己的职业发展和企业发展联系在一起,关键人才自然就留下来了。对于企业的人员发展战略来讲也是成功的,增强了企业的稳定性。
(三)可以促进企业变革与发展,使企业更具生命力和竞争力,
从系统的观点来讲,企业是非常复杂的系,而培训就是一系列相互作用的系统中的一个子系统。整个企业系统还包括研发系统、生产系统、销售系统、客户服务系统、行政管理,人力资源管理等系统,而人力资源管理又包括招聘、培训、绩效、薪酬等子系统。任何一个系统的变化就有可能会影响到培训项目的计划、实施与评估。例如,人员选拔系统的变化,招聘的员工工作技能的不同程度,都会对所需要的培训提出不同的要求。新技术对工作的要求也会产生同样的问题。有效的培训项目对企业中的其他系统也会产生不同的影响。从宏观的视角来分析,员工培训可以被看作是促进大规模企业改变的一种重要方法。
二、如何进行有效的员工培训
在全球经济疲软的这种时期对于有实力的企业如何进行有效的员工培训主要从以下几个方面来看:
(一)做好企业培训预算
在经济过冬时期,要让企业高管认同培训,放心进行培训做好企业培训预算是必不可少的。培训部门要对有实力的企业培训进行调查,同时收集企业各部门的培训计划,为争取更多的培训预算做好基础。另一方面对企业高层进行访谈了解他们对于培训的看法和需求,并详细登记了需要培训部门提高的支持。最后通过对前期的数据收集和资料分析,形成了具有科学性和说服力的预算。这样就保证培训效果的同时,也要有选择性的降低培训成本,要让员工和高管都认识到,严冬期的培训也没有乱花钱,也在嚴格控制培训成本。
(二)选择合适的培训方法
过去大多数企业采用课堂式的培训,这种培训方法过于死板、效果不佳、而且被动、浪费培训资源。处于经济寒冬期,企业的培训方法应选择投入产出比较高的方法。佳能(中国)有限公司在培训时采用的行动学习法和OJT(在岗培训)就非常有效果。还有一些企业针对目前员工非饱满的工作状态,采用“4+1”的工作方式,即4天工作加1天培训,利用员工内部小组式的学习或OJT形式的培训调动员工参与培训的积极性,并提升员工工作信心和效率。通过这样的培训,让员工主动去学习,解决企业遇到的实际问题。实现培训作用的扩展和转变。
(三)经济危机下培训内容的调整
经济危机下,市场环境的变化必然带来企业和竞争对手的战略变化,企业战略的变化又会影响生产系统,销售系统、客户服务系统、行政管理、人力资源管理系统等多个方面的调整,因此培训内容也必然发生变更。在目前这个时期,企业培训应转向软件方面,主要指的是对不同岗位的员工必须具备的专业、基础性的素质,包括了知识,技能还有观念、承压能力,应变能力、沟通能力、领导力等所有软性的素养。
(四)立足长远,大力培养企业内部培训师
随着企业内部培训重要性的日益提升,培训师队伍尤其是内部培训师队伍的建设成为越来越重要的一项工作。企业内部领导以及内部职工成为培训师在相互的认同上更为亲近。企业内的领导成为培训师有以下几个方面的优势:他们既具有专业知识又具有宝贵的工作经验一他们是在培训自己的员工,肯定能保证培训内容与工作有关。企业内部员工成为培训师应当具备以下几个条件:足够的工作能力t受到同事的尊敬;善于与人沟通;愿与别人分享自己的经验与能力,关心企业的发展。当员工培训员工时,由于频繁接触,一种团队精神便在组织中自然形成,而且,这样也锻炼了员工本人的领导才能。
企业内部培训师队伍建设是一项时间长、效果长的工作,一般分为三步。第一步是甄选,通过自愿报名和部门选送确定入选的内部讲师,通过测评和模拟演示,确定具备讲师潜质的人选;第二步是培养,通过系统的TTT集训,提升内部讲师的非结构化表达能力、逻辑能力、快速反应能力、课堂控制能力等,以达到更高要求标准的讲师水平;第三步是认证和激励,为了有效管理和激励内部讲师,企业需要给内部讲师评估认证,可以更好的促进内部讲师的队伍的梯队建设。
总之,在经济寒冬期进行员工培训是一种更高层级、更为实用且花费较低的培训,但这时的培训要求企业做到应需而变,做好培训预算,对企业培训内容、培训方法进行相应的改变,立足长远建立自己的培训师队伍。