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在过去6年中,我国有7000多名经理人做了管理才能评鉴测试.结果显示,我国经理人行政能力明显比欧美高,而沟通能力却远远不如西方的职业经理人--有关研究表明:管理中70%的错误是由于不善于沟通造成的.管理离不开沟通,沟通渗透于管理的各个方面.正如人体内的血液循环一样,如果没有沟通的活动,企业就会趋于死亡.