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论述了高校图书馆电子阅览室在读者服务理念、技术、内容、手段上的创新和思考，提出了现在迫切需要一种上机行为自动记录的软件，这种软件能记录读者从上机到下机整个过程中的一切行为，包括该读者所看的所有网络或非网络材料，并能对该读者行为进行自动的数据挖掘和处理，发现读者的兴趣和关心的内容，从而提供更有效的优质服务。