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听过一个“四句让人终身受益的话”的故事吗？内容是一个少年去拜访年长的智者，问智者怎样才能成为一个自己愉快，同时也让别人愉快的人。智者送他四句话：第一句是“把自己当成别人”；第二句是“把别人当成自己”；第三句是“把别人当成别人”；最后一句是“把自己当成自己”。这个故事似乎更多的是告诫人生在世待人处世的方式态度，其实故事也对物业管理服务有着深刻的启示。事实上，广大物业管理从业人员也都希望快乐从业，在自己愉快工作的同时也带给别人快乐，可是物业管理服务却总是不尽人意。关键问题是物业管理从业人员的方式和态度问题。