今年初，孟先生来到东城区档案馆申请开具其妹妹20世纪八九十年代结婚、离婚的档案证明。因婚姻登记档案管理办法的相关规定，婚姻登记档案需婚姻双方当事人持有效身份证件方能查阅，孟先生的申请不符合条件。
　　经了解得知，孟先生的妹妹离婚独居又身患残疾，行动不便，现在就是为了办理残疾证需要她结婚和离婚的档案材料。档案馆工作人员考虑到孟先生妹妹的特殊情况，向单位领导请示同意后将孟先生所需档案证明材料直接送到办理残疾证件的办事机构。有了这些档案证明材料，孟先生的妹妹顺利地办理了残疾证件。
　　东城区档案馆送档上门服务自去年正式推出以来，共计为行动不便、重病患者等特殊人群提供此项服务十余人次，获得了利用者的一致好评与肯定。今后我馆将进一步创新服务理念、提升服务质量，为民提供更多更好的档案利用服务。