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现在,很多企业工作者都进行移动和协作办公。他们具有复杂的访问个人、团队、企业和合作伙伴数据的访问需要。工作者需要在本地和远程都能够访问和共享这些数据,有时是在不安全的场所中,而且使用类似Internet公共终端这样的设备。即时消息、电子邮件、远程访问和Internet访问是关键的业务工具,因此任何服务中断都会给效率带来不利影响。但是，实施一种消息传递和协作基础结构又会增加安全需求和安全管理的复杂性。