未被命名的“大堂经理”

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2009年,我被调到联社营业部做保安工作,这里与乡下网点不同的就是业务量较大,业务种类繁多,加上镇内集中放贷,办理业务的人络绎不绝.那时网点没有大堂经理,只有我们保安维持秩序,并对客户咨询的简单问题给予解答和引导.rn时间久了,我便发现很多客户排队到窗口后再填写单子,严重影响了办理业务的速度.于是我便开始对前来办理业务的客户进行简单询问,指导他们填写开卡、汇款、挂失等业务的单子.起初,很多业务我都不熟悉,但是一有时间我便去咨询会计、柜员.没过多久,我就掌握了支票、对公账户、结算等很多业务的票据填写.
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