实施ISO9000标准在高校图书馆管理中的应用

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ISO9000是当今世界上最先进的全面质量管理标准,它适用于各行各业。高校图书馆管理中引进和实施该标准,有利于图书馆管理与世界先进的管理方法接轨。论述了ISO9000族标准在高校图书馆建立和实施的重要意义以及建立的步骤和解决方法。
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