【摘 要】
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伴随互联网、手机移动端、物联网技术以及电子商务的发展,零售商业企业所面对的顾客群,无论在购物观念和行为上已经发生了深刻的变化;而随着大数据、云计算、物联网技术的商
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伴随互联网、手机移动端、物联网技术以及电子商务的发展,零售商业企业所面对的顾客群,无论在购物观念和行为上已经发生了深刻的变化;而随着大数据、云计算、物联网技术的商业运用,让智者看到了技术能给商业带来的革命,智慧型商业必将成为未来商业发展的方向。为此,为顾客服务的零售商业企业应成为零售的“智慧人”,应通过社交化的“一对一”的服务、基于大数据的经营、为顾客提供智能化和科技味十足的购物场景及体验、改变供应链管理模式、实施紧随科技创新成果的转化等战略策略促进企业的良性发展。
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