“您好，我是燃气公司的，已经多次来您家，想要检查燃气情况。请问您今天晚上什么时候在家？”一个陌生的电话，但很真诚。
　　“不好意思，我基本每天加班，一般11点到家。”
　　“那早上呢？”
　　“早上7点差不多，7点半我就出门了！”
　　生在韶山、长在韶山的韶山市文明办负责人庞新梅在微信朋友圈里记录了这样一个对话场景，她觉得燃气公司的这位同志很负责，于是在5月26日那天提前回到家中，请他上门进行了检查。
　　“感谢精益求精的敬业精神！”庞新梅不由地赞叹道。她告诉《小康》杂志、中国小康网记者，工作、生活在韶山，总会体验到令人感动的温情，“有了网购，生活方便快捷。每天都有不同的快递公司送来各种各样的产品。门卫大爷总是细心给我收好。有时晚上11点多才去取，前面几次大爷都问，你是哪个单位的，怎么回得这么晚。我笑笑不说话，大爷就总是好心地提醒：要注意安全，也要注意身体！”庞新梅又举了个例子，对如此善意的关怀表示感恩。
　　点点滴滴，汇聚成文明新风，吹遍一代伟人毛泽东的故乡，也滋养着韶山这座城市里的每一个人的心灵。

绝不能让“雷锋”3月来了4月走

　　1963年3月5日，毛泽东同志为沈阳部队某部因公牺牲的英雄战士雷锋的题词“向雷锋同志学习”在《人民日报》发表。此后，全国广泛开展学习雷锋的活动。学雷锋纪念日是每年的3月5日，许多人都会在这一天用不同的方式奉献自己的爱心，庞新梅和她的同事们却在用实际行动告诉韶山市民：“雷锋”不会3月来了4月走。
　　今年4月1日，韶山市召开全市2020年文明实践工作业务培训暨志愿服务座谈会，韶山市文明办负责人对2020年重点打造的“我是志愿者我来帮”品牌志愿服务活动进行了解读，并对新时代文明实践中心建设与2020年志愿服务如何开展进行了详实的业务培训。
　　“好久没剃头了，微信下个单！”6月13日上午，中宣部“走向我们的小康生活”主题采访团走进韶山市韶山村，在记者们深入基层、走访群众时，正赶上70岁的蒋华初“点单”志愿者服务，家住韶山村的他选择的是上门理发。韶山市文明办收到订单后立即派单，志愿者庞红亮接单后，不到半小时就提着理发箱上门为蒋华初理了发。
　　在韶山市，志愿服务有菜单，“直接微信下单，后台就会收到消息，立即派单。”庞新梅一边介绍，一边打开系统后台向记者展示，“志愿点单服务自去年9月上线，共包括政策宣讲、法律援助、免费义诊等7大类共100小项志愿服务，囊括了村民生活的方方面面，只需选择类目、填入个人信息，便可提交‘呼叫’志愿者上门服务，上线后几乎每天都有村民下单，总共已接单4150次。”
　　为蒋华初理发的庞红亮，被庞新梅称为“亮（靓）哥”，在她看来，今年3月组建起来的庞红亮义务志愿服务队，是韶山市一道靓丽的风景线。她给记者讲了庞红亮的故事：2001年开始从事美发行业的庞红亮是韶山市人，在当地经营着一家50多平方米的理发店，10年前在生病住院时曾为一位老年病友理发，在帮助对方的过程中感受到了奉献的快乐，出院后便做起了公益。据不完全统计，至今，庞红亮已累计义务理发3000人次。去年，他获评“湖南好人”的殊荣。

“这就是我的福报”

　　在韶山，像庞红亮这样的“好人”还有很多。韶山不仅营造了“有困难找志愿者、有时间做志愿者”的浓厚氛围，还在积极探索“1226”文明实践试点模式，即构建一个组织体系，目前已建立新时代文明实践中心1个、实践所4个、实践站38个;做好两个结合，结合传承红色基因和乡村振兴战略;实现两个目标，实现人的素质提升和城乡品质的全面提升;打造六个平台，思想学堂、法治讲堂、便民大堂、兴旺农场、欢乐广场、美丽屋场，重点打造“一乡一示范、一村一品牌”，推进试点工作在韶山落地。
　　“五一假5天，韶山市新时代文明实践中心天天都有不同的志愿服务活动……俏奶奶志愿服务队、亮哥义剪志愿服务队、映山红志愿服务总队、健康生活志愿宣传队……自发组织人员、组织活动，让文明韶山成为骄傲与自觉。”今年5月5日，庞新梅发了这样一条朋友圈，并配了9张志愿服务活动的图片。她发自内心地表示，总是被这些可爱的志愿者感动着、吸引着、推动着。
　　“这就是我的福报！”庞新梅向记者透露道，前段时间的一个周末，她加班督查文明创建工作，遇到一群穿着红马甲的“俏奶奶”，她们正在开展文明城市啄木鸟行动。“那天天气炎热，奶奶们汗流浃背，却看得很仔细，把发现的问题一一记录下来，及时地反馈给我们。她们看到我时很高兴。突然，一个志愿者奶奶跑过来紧紧地抱住我，激动地唤说：‘小庞，终于又看到你了！’”原来，这个奶奶曾在庞新梅的政策宣传下主动参加了社保，热心又细心的庞新梅发现奶奶还有下乡经历，又找依据给她落实了知青待遇，奶奶现在每月能领2000多元的退休金，解决了后顾之忧，就积极地参与志愿服务活动，成为光荣的新时代文明实践的志愿者。
　　“曾经的点滴付出，幸福了他人，同时又福报了自己。”庞新梅感到很欣慰。1998年从学校毕业后，她被分配到韶山市人社局工作。2009年国家开始开展新农保试点工作，转年湖南省委省政府把韶山列入新农保试点，庞新梅成为韶山市新农保试点工作的牵头人。“养儿防老？不如自己买社保。如今党的政策好，城乡居民都有了自己的‘养老金’，趁着年轻，参保就选高的缴。”庞新梅一个村一个村地走，1个月跑遍了当时的61个村庄，耐心向老百姓讲解参保的好处。现在，10年过去了，当年在庞新梅的动员下参保的老百姓，养老生活都得到了保障，在自身获得感、幸福感、安全感得到提高的同時，他们也发自内心地愿意向社会奉献爱心。而庞新梅的工作也从2015年开始发生了变化，目前她在韶山市委宣传部负责文明城市创建、新时代文明实践和志愿服务活动等工作，老百姓对她的工作都给予了极大的支持，她自己也觉得幸福满满。
　　“这就是我的小康生活！”在庞新梅看来，小康生活就是两个提升：一是城乡品质的全面提升，二是人的素质的全面提升。工作之外，她的家庭生活也非常幸福，她的丈夫长年在外打工，17年来她对公婆一直无微不至地关心照顾。她是公公、婆婆和丈夫认可的好媳妇，曾获评“湘潭市首届十大好媳妇”称号。她的女儿和她无话不说，觉得自己生长在一个幸福的家庭中，是一个幸福的孩子。庞新梅的家庭还被评为湖南省的“书香之家”。作为“读书达人”，2013年3月，庞新梅和一群热爱阅读、热爱生活的知识女性组建了韶山市“爱与希望”读书小组。2017年，已小有名气的读书小组打破只有女性参加的惯例，3名男士主动加入，并积极参与活动。读书小组为读书人搭建起一个提升气质涵养、丰富精神文化生活的平台，也是韶山市深入开展全国文明城市创建的成果。2017年11月17日，全国精神文明建设表彰大会在北京召开，韶山市赢得了“全国文明城市”这块金字招牌。
　　庞新梅一直以韶山为荣，她的微信名叫“馨香玫瑰”，这名字是她的，又是大家的。芬芳的玫瑰为韶山增添了不少色彩，而韶山的曾经与现在，则一直都散发着文明的馨香，一朵朵幸福之花不断绽放的韶山，格外动人。