公共安全事件处置过程中的社交媒体及其利用——2011年伦敦骚乱中地方当局运用微博的策略

来源 :中国社会公共安全研究报告 | 被引量 : 0次 | 上传用户:aaasdna123
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本文在研究2011年夏季伦敦暴乱的基础上,探讨了微博沟通在紧急事件中的影响力。2011年8月,在5天时间里,伦敦等部分英格兰主要城市,经历了大规模的公众骚乱和暴力事件,甚至有人因此丧生。我们收集和分析了由28个伦敦当地政府部门持有的官方账号发布的微博。这些部门利用微博达到多种目的,如阻止谣言的传播,提供官方的信息,推进对罪犯的法律行动和组织骚乱后的社区参与。本研究显示了微博的即时性和交互性要素在突发事件的应对和后续处理阶段所发挥的显著作用。 Based on the study of the summer of 2011 in London, this article explores the influence of Weibo communication in emergencies. In August 2011, in five days, some major cities in England, such as London, experienced massive public disorder and violence and even some were killed. We collected and analyzed Weibo from the official accounts held by 28 local government agencies in London. These departments use Weibo for a variety of purposes, such as preventing the spread of rumors, providing official information, advancing legal action against criminals and organizing riot community participation. This study shows the significant role played by the real-time and interactivity elements of Weibo in the response and follow-up of emergencies.
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