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摘要：电视新闻采访工作的技术性较强，在采访期间不能单方面诉说倾听，而是要形成心理互动，才能达到预计的采访效果，给观众呈现出较为优质的电视新闻节目效果。为了达到上述要求，采访者就要把握好对方的心理状况，适当提出一些引导性问题，才能形成良好的互动，让被采访者可以自然而然的说出事实。本文主要围绕电视新闻采访展开研究，探讨采访过程中的心理把握，提出一些合理的应对措施，希望为其他电视新闻采访工作者提供一定的参考借鉴。
关键词：电视新闻采访;心理把握;应对措施
在电视新闻采访过程中，双方心理状况直接影响到最终的采访效果，要想达到预期效果，就要将心理矛盾转化统一，才能形成良好的采访氛围。在采访过程中，经常会出现突发问题，这些问题会影响到采访者心理状态，打破原有的采访节奏，这就要求新闻采访者拥有一定的应对能力和专业素养，快速化解矛盾问题和突发事件，确保电视新闻采访可以顺利进行。在采访中，还要注意把握好双方心理，在采访前做好功课，才能机智化解矛盾。
一、电视新闻采访中的基本心理分析
大量实践证明，一个电视新闻采访项目是否能够成功，或者采访质量的高低，是与采访双方的心理活动有着很大关系的，通常情况下，当双方心理状态能够达到和谐统一的时候，采访都会呈现出最佳效果。在实际采访过程中，被采访对象可能会用各种理由来拒绝向采访者提供真实资料，这种情况下如何顺利完成采访活动，就需要对被采访者心理进行充分了解。
（一）采访对象阶层多样性
电视新闻采访的范围是非常广泛的，被采访对象可能来自社会各个阶层，他们因为所处的生活背景、职业环境以及所受的知识教育等存在很大差距，所以每个被采访对象在个人道德修养、文化水平等方面都会呈现出不同的特征，其性格、爱好等也会比较多样化，这在一定程度上增加了采访的挑战性。
（二）采访对象存在心理障碍
还有一些被采访对象会存在比较特殊的晕镜头等现象，也就是人们常说的心理障碍。部分严重的采访对象面对话筒和镜头还会出现短暂的意识混乱、词不达意、情绪紧张等状况，从而造成采访局面的冷场和停滞。面对这种情况，采访者必须提前做好充分的准备，充分了解被采访者的个人状况，并对采访过程中可能发生的各种状况制定好相应的应对措施，以便现场及时对被采访对象心理进行调整，以确保采访工作能够顺利完成。
二、心理把握与应对措施
（一）掌控采访者的心境
采访过程中，采访者的心境会直接影响采访的质量和效果，当采访者被肯定情绪主导时，就会拥有开朗喜悦的心境，在工作中就会充满激情，从而有效地提高工作效率。相反，当采访者被否定的情绪主导时，自身的心境就会沮丧和惆怅，没有工作的激情，从而影响工作的效率和质量。可见，采访中心理的影响是相互的，采访者不仅需要对采访对象的心理状态做出相应的判断，还要对他们的心理状态有一定的制约和引导，而是要让对方表示理解，从心理上获得共鸣，从而达成-致。
（二）做好采访准备工作
对采访对象而言，采访者像一个陌生人突然进入自己的个人世界，这会给采访对象带来不同程度的影响，因此从一定程度上来说，采访对象与采访者之间能否达到情感的融洽并顺利完成采访，采访者给人的第一印象尤为重要。人们在与陌生人第一次见面时，会对彼此的举止、穿着、态度、表情及动作等方面来感受，以此来判断对方的生活习性、品位和思想水平等，作为采访者-定要给对方留下美好的第一印象，各方面尽量要周到、妥帖，这样才能获取对方的好感，顺利开展采访活动。
（三）提高采访的有效性
为加强电视新闻采访对象的心理把握，除了可以采取以上应对措施，采访者还应当注意采访的有效性。实际上，当采访者提出一些要求时，部分采访对象是会回绝的，甚至有些采访对象还会因此产生反感等情绪，为减少这类问题的产生，就需要采访人员可以提高采访有效性的认识，并积极采取应对措施。首先，在提问时应当选择较为容易回答的问题，并经过采访对象同意后增加问题难度，以便取得预期的采访效果。其次，在实际采访过程中，提问要由浅入深，进而消除隔阂与陌生感，从而方便采访者了解事件真相。
（四）注重采访倾听
事实上，学会倾听是一门很深地学问。在新闻采访过程中，采访人员也要提高倾听的重视程度，并懂得如何进行倾听。这不仅需要采访对象可以清晰表达意思，同时应该寻求较好的最佳情境，使得采访者与被采访者密切进行交流。对此，采访人员可以在交流过程中，建立信任关系，创建较好的采访情境，并善于引导采访对象进行问题答案的表述，再进行深入交流与探讨，以便达到预期的采访效果。
（五）合理使用肢体语言
虽然一般来讲，肢体语言采访在采访过程中并不占据主要的位置，但是很多时候恰当的肢体语言却会收到各种意想不到的效果，能够对采访对象产生一些潜移默化的影响，比如一个鼓励的眼神，一个表示理解的笑容等，对于被采访对象而言，都是一种暗示性的鼓励和支持，尤其是被采訪对象是中年丧偶或者老年丧子的人而言，无声的肢体语言发挥的作用更为重要，它远远比苍白的语言安慰来得更有效果，更有力量。总之，细微的肢体语言如果运用得恰当科学，是会大大提高采访的效果和质量的。
（六）适当调控采访对象的心理
适当调控采访对象的心理也是有效的应对措施。在实际新闻采访过程中，可以采取该项心理应对措施。实际上，一个好的采访问题可以充分调动采访对象的兴奋点，他们可以在采访中滔滔不绝、知无不言，相反则会挫败采访对象的交谈兴趣。因此，采访者要采取多种提问方式，并且注意提问的艺术和巧妙性，有效把握采访的节奏，使采访有序进行，从而保证采访活动的质量。
（七）给予采访对象适当的鼓励
在采访活动中，哪怕是采访者的微笑、点头等简单的肢体动作都会给采访对象-种暗暗的支持和鼓励，可见肢体语言在实际采访中有着潜移默化的作用，适当的肢体语言能够对采访对象产生积极的影响，促进采访活动的顺利进行，因此在电视新闻采访活动中，采访者要根据实际情况，结合采访主题，给采访对象以细微的肢体语言上的鼓励、关心和肯定等。
三、结语
采访是新闻电视节目的常见形式，采访效果直接影响到新闻质量，为此更要加强对新闻采访工作的重视，保证采访活动顺利开展，才能达到预期的新闻质量。采访者一方面要拥有丰富的工作经验及专业素养，另一方面则要了解被采访者的心理状况，即使采访期间出现一些突发事件，也可以从容应对，及时调整双发心理状况，从别的角度从新引导被采访者，第一时间化解矛盾问题，才能达到一个较为理想的采访效果，通过对被采访者心理状况的合理把握，也可以为采访增添亮色，提高电视新闻采访质量。
参考文献：
[1]姜培宏.电视新闻采访中的心理把握与应对措施[J].赤子（上中旬），2015.
[2]张慧敏.试析电视新闻采访中的心理把握与应对[J].新闻传播，2017（10）：100-101.
[3]叶辉.电视新闻采访对象的心理把握核心探索[J].传媒论坛，2019（18）.
[4]孙静.浅谈新闻采访中主体对客体的心理把握[J].新闻研究导刊，2015，v.6;No.71（011）：92.
作者简介：
王岩，北安广播电视台。
关键词：电视新闻采访;心理把握;应对措施
在电视新闻采访过程中，双方心理状况直接影响到最终的采访效果，要想达到预期效果，就要将心理矛盾转化统一，才能形成良好的采访氛围。在采访过程中，经常会出现突发问题，这些问题会影响到采访者心理状态，打破原有的采访节奏，这就要求新闻采访者拥有一定的应对能力和专业素养，快速化解矛盾问题和突发事件，确保电视新闻采访可以顺利进行。在采访中，还要注意把握好双方心理，在采访前做好功课，才能机智化解矛盾。
一、电视新闻采访中的基本心理分析
大量实践证明，一个电视新闻采访项目是否能够成功，或者采访质量的高低，是与采访双方的心理活动有着很大关系的，通常情况下，当双方心理状态能够达到和谐统一的时候，采访都会呈现出最佳效果。在实际采访过程中，被采访对象可能会用各种理由来拒绝向采访者提供真实资料，这种情况下如何顺利完成采访活动，就需要对被采访者心理进行充分了解。
（一）采访对象阶层多样性
电视新闻采访的范围是非常广泛的，被采访对象可能来自社会各个阶层，他们因为所处的生活背景、职业环境以及所受的知识教育等存在很大差距，所以每个被采访对象在个人道德修养、文化水平等方面都会呈现出不同的特征，其性格、爱好等也会比较多样化，这在一定程度上增加了采访的挑战性。
（二）采访对象存在心理障碍
还有一些被采访对象会存在比较特殊的晕镜头等现象，也就是人们常说的心理障碍。部分严重的采访对象面对话筒和镜头还会出现短暂的意识混乱、词不达意、情绪紧张等状况，从而造成采访局面的冷场和停滞。面对这种情况，采访者必须提前做好充分的准备，充分了解被采访者的个人状况，并对采访过程中可能发生的各种状况制定好相应的应对措施，以便现场及时对被采访对象心理进行调整，以确保采访工作能够顺利完成。
二、心理把握与应对措施
（一）掌控采访者的心境
采访过程中，采访者的心境会直接影响采访的质量和效果，当采访者被肯定情绪主导时，就会拥有开朗喜悦的心境，在工作中就会充满激情，从而有效地提高工作效率。相反，当采访者被否定的情绪主导时，自身的心境就会沮丧和惆怅，没有工作的激情，从而影响工作的效率和质量。可见，采访中心理的影响是相互的，采访者不仅需要对采访对象的心理状态做出相应的判断，还要对他们的心理状态有一定的制约和引导，而是要让对方表示理解，从心理上获得共鸣，从而达成-致。
（二）做好采访准备工作
对采访对象而言，采访者像一个陌生人突然进入自己的个人世界，这会给采访对象带来不同程度的影响，因此从一定程度上来说，采访对象与采访者之间能否达到情感的融洽并顺利完成采访，采访者给人的第一印象尤为重要。人们在与陌生人第一次见面时，会对彼此的举止、穿着、态度、表情及动作等方面来感受，以此来判断对方的生活习性、品位和思想水平等，作为采访者-定要给对方留下美好的第一印象，各方面尽量要周到、妥帖，这样才能获取对方的好感，顺利开展采访活动。
（三）提高采访的有效性
为加强电视新闻采访对象的心理把握，除了可以采取以上应对措施，采访者还应当注意采访的有效性。实际上，当采访者提出一些要求时，部分采访对象是会回绝的，甚至有些采访对象还会因此产生反感等情绪，为减少这类问题的产生，就需要采访人员可以提高采访有效性的认识，并积极采取应对措施。首先，在提问时应当选择较为容易回答的问题，并经过采访对象同意后增加问题难度，以便取得预期的采访效果。其次，在实际采访过程中，提问要由浅入深，进而消除隔阂与陌生感，从而方便采访者了解事件真相。
（四）注重采访倾听
事实上，学会倾听是一门很深地学问。在新闻采访过程中，采访人员也要提高倾听的重视程度，并懂得如何进行倾听。这不仅需要采访对象可以清晰表达意思，同时应该寻求较好的最佳情境，使得采访者与被采访者密切进行交流。对此，采访人员可以在交流过程中，建立信任关系，创建较好的采访情境，并善于引导采访对象进行问题答案的表述，再进行深入交流与探讨，以便达到预期的采访效果。
（五）合理使用肢体语言
虽然一般来讲，肢体语言采访在采访过程中并不占据主要的位置，但是很多时候恰当的肢体语言却会收到各种意想不到的效果，能够对采访对象产生一些潜移默化的影响，比如一个鼓励的眼神，一个表示理解的笑容等，对于被采访对象而言，都是一种暗示性的鼓励和支持，尤其是被采訪对象是中年丧偶或者老年丧子的人而言，无声的肢体语言发挥的作用更为重要，它远远比苍白的语言安慰来得更有效果，更有力量。总之，细微的肢体语言如果运用得恰当科学，是会大大提高采访的效果和质量的。
（六）适当调控采访对象的心理
适当调控采访对象的心理也是有效的应对措施。在实际新闻采访过程中，可以采取该项心理应对措施。实际上，一个好的采访问题可以充分调动采访对象的兴奋点，他们可以在采访中滔滔不绝、知无不言，相反则会挫败采访对象的交谈兴趣。因此，采访者要采取多种提问方式，并且注意提问的艺术和巧妙性，有效把握采访的节奏，使采访有序进行，从而保证采访活动的质量。
（七）给予采访对象适当的鼓励
在采访活动中，哪怕是采访者的微笑、点头等简单的肢体动作都会给采访对象-种暗暗的支持和鼓励，可见肢体语言在实际采访中有着潜移默化的作用，适当的肢体语言能够对采访对象产生积极的影响，促进采访活动的顺利进行，因此在电视新闻采访活动中，采访者要根据实际情况，结合采访主题，给采访对象以细微的肢体语言上的鼓励、关心和肯定等。
三、结语
采访是新闻电视节目的常见形式，采访效果直接影响到新闻质量，为此更要加强对新闻采访工作的重视，保证采访活动顺利开展，才能达到预期的新闻质量。采访者一方面要拥有丰富的工作经验及专业素养，另一方面则要了解被采访者的心理状况，即使采访期间出现一些突发事件，也可以从容应对，及时调整双发心理状况，从别的角度从新引导被采访者，第一时间化解矛盾问题，才能达到一个较为理想的采访效果，通过对被采访者心理状况的合理把握，也可以为采访增添亮色，提高电视新闻采访质量。
参考文献：
[1]姜培宏.电视新闻采访中的心理把握与应对措施[J].赤子（上中旬），2015.
[2]张慧敏.试析电视新闻采访中的心理把握与应对[J].新闻传播，2017（10）：100-101.
[3]叶辉.电视新闻采访对象的心理把握核心探索[J].传媒论坛，2019（18）.
[4]孙静.浅谈新闻采访中主体对客体的心理把握[J].新闻研究导刊，2015，v.6;No.71（011）：92.
作者简介：
王岩，北安广播电视台。