【摘 要】
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目的:观察分析护士分层管理对消化内科护理质量及患者满意度的影响,探讨消化内科应用护士分层管理的可行性.方法:选取我院2017年3月至2018年9月收治的120例消化内科患者作为
【机 构】
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重庆市黔江区中医院,重庆,409099
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目的:观察分析护士分层管理对消化内科护理质量及患者满意度的影响,探讨消化内科应用护士分层管理的可行性.方法:选取我院2017年3月至2018年9月收治的120例消化内科患者作为研究对象,在随机分为两组后,观察组消化内科患者实施护士分层管理护理,对照组消化内科患者实施常规护理,比较两组护理质量及满意度.结果:观察组的基础护理技能,护理服务态度,护理服务及时性,护理人员耐心程度,健康教育效果均优于对照组,数据比较差异具有统计学意义(P<0.05).观察组30例非常满意,27例基本满意,3例不满意,满意度95％.对照组中有20例表示非常满意,23例基本满意,17例不满意,满意度71.67％.两组消化内科患者的满意度比较,数据比较差异具有统计学意义(P<0.05).结论:实施护士分层管理,能够提高消化内科护士的护理质量,患者的护理满意度,值得应用.
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