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目的：运用医疗失效模式与影响分析方法（healthcare failure mode and effect analysis，HFMEA），针对可能发生的医疗失效模式采取相应措施对其加以预防，从而有效降低神经内科护理风险事件的发生率。方法按照HFMEA 工作步骤，确定主题为“神经内科风险管理”；组建HFMEA 团队，将神经内科可能发生的7个失效模式进行分析，运用根因分析法对失效模式进行失效原因、失效影响分析；通过 HFMEA 团队成员讨论与分析，拟定改进措施并实施。结果经过1年的失效模式监测，通过改进措施的有效实施，由2011年16起下降至2012年9起，患者满意度由实施HFMEA前的88．06％提高到实施HFMEA后的91．23％。结论应用HFMEA有效减少了神经内科护理风险事件的发生，提高了风险的预见性及患者满意度。