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2001年，你去医院看过病吗？你对医院提供的服务满意吗？这一年你可能经常会看到听到“医改”这个词，你能够感受到卫生系统深化改革给患者带来的好处吗?岁末年初，记者随机走访了10位患者，与他们拉家常，听他们谈感受。这10位患者中有退休老人，有国企职工，也有个体经营者。他们接受记者采访时无一例外的表现出老百姓对提高医疗服务质量的关切与期盼。