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为了帮助你诊断不明原因的错误信息或其他问题，在启动Windows XP时，应禁用常用的启动程序、设置和驱动程序，以消除可能的软件冲突。此过程称为“干净启动”。本文描述如何执行干净启动，如何启动Windows In-stalLer服务以及如何从干净启动状态还原系统。
注意：按照说明执行干净启动后，可能会暂时丧失某些功能。如果还原设置，则可以还原功能，但是可能会收到原来的错误信息或遇到可疑现象。
在Windows XP中执行干净启动
注意：必须以管理员或管理员组的成员身份登录才能执行这些步骤。如果你的计算机已连接到网络上，则网络策略设置也可能会阻止你执行这些步骤。
1．单击“→开始”→“运行”，在“打开”框中键入msconfig，然后单击“确定”。
2．在“一般”选项卡上，如图1所示，单击“有选择的启动”，然后清除“处理SYSTEM．INI文件”、“处理WIN．INI文件”和“加载启动项”复选框。不能清除“使用原有BOOT．I-NI”复选框。
3．在“服务”选项卡上，选中“隐藏所有Microsoft服务”复选框，然后单击“全部禁用”。
4．单击“确定”，然后单击“重新启动”，以重新启动计算机。
5．启动Windows后，确定症状是否仍然出现。
注意：仔细查看“一般”选项卡，确保已清除的复选框仍处于清除状态。如果这些复选框都未选中，则继续执行第6步。如果只禁用“加载系统服务”复选框，则表明计算机未执行干净启动。如果禁用了其他复选框而问题仍未解决，则可从程序(该程序重新选中了Msconfig的复选框)制造商那里寻求帮助。
如果这些复选框都未选中而问题仍未解决，则可能需要重复步骤1至5，而且可能还需要清除“一般”选项卡上的“加载系统服务”复选框。这将暂时禁用Microsoft服务(例如联网服务、即插即用服务、事件日志记录服务和错误报告服务)并永久删除“系统恢复”实用工具的所有还原点。如果要保留系统恢复的还原点或者必须使用Microsoft服务来检测问题，则不要执行此操作。
6．单击“开始”→“运行”，在“打开”框中键入msoonfig，然后单击“确定”。
7．在“一般”选项卡上，选中“处理SYS-TEM．INI文件”复选框，单击“确定”，然后单击“重新启动”以重新启动计算机。如果问题仍然出现，则该问题与System．ini文件中的项有关。如果不再出现此问题，则分别对“处理WIN．INI文件”、“加载启动项”和“加载系统服务”复选框重复此步骤，直到问题出现为止。出现问题后，你选择的最后一项便是存在问题的项。
注意：Microsoft强烈建议如果没有Mi-crosoft支持专家指导，不要使用系统配置实用工具修改计算机上的Boot．ini文件。修改该文件可能导致你的计算机无法使用。
启动Windows Installer服务
注意：如果禁用“加载系统服务”，则Windows Installer服务将不启动。要在这种情况下使用Windows Installer，你必须手动启动该服务：
1．单击“开始”，右键单击“我的电脑”，然后单击“管理”。
2．在左窗格中，单击“服务和应用程序”，然后单击“服务”。
3．在右窗格中，右键单击“Windows In-staller”，然后单击“启动”，如图2所示。如果你运行安装程序但没有手动启动WindowsInstaller，则可能收到以下错误信息：
The Windows Installer service could notbe accessed．Contact your support person-ne，to verify that the windows lnstaller ser-vice is properly registered．
从干净启动状态返回
1．单击“开始”→“运行”，在“打开”框中键入msconfig，然后单击“确定”。
2．在“一般”选项卡上，单击“正常启动－加载所有设备驱动程序和服务”。
3．单击“确定”。当提示你重新启动计算机时，单击“重新启动”。
注意：按照说明执行干净启动后，可能会暂时丧失某些功能。如果还原设置，则可以还原功能，但是可能会收到原来的错误信息或遇到可疑现象。
在Windows XP中执行干净启动
注意：必须以管理员或管理员组的成员身份登录才能执行这些步骤。如果你的计算机已连接到网络上，则网络策略设置也可能会阻止你执行这些步骤。
1．单击“→开始”→“运行”，在“打开”框中键入msconfig，然后单击“确定”。
2．在“一般”选项卡上，如图1所示，单击“有选择的启动”，然后清除“处理SYSTEM．INI文件”、“处理WIN．INI文件”和“加载启动项”复选框。不能清除“使用原有BOOT．I-NI”复选框。
3．在“服务”选项卡上，选中“隐藏所有Microsoft服务”复选框，然后单击“全部禁用”。
4．单击“确定”，然后单击“重新启动”，以重新启动计算机。
5．启动Windows后，确定症状是否仍然出现。
注意：仔细查看“一般”选项卡，确保已清除的复选框仍处于清除状态。如果这些复选框都未选中，则继续执行第6步。如果只禁用“加载系统服务”复选框，则表明计算机未执行干净启动。如果禁用了其他复选框而问题仍未解决，则可从程序(该程序重新选中了Msconfig的复选框)制造商那里寻求帮助。
如果这些复选框都未选中而问题仍未解决，则可能需要重复步骤1至5，而且可能还需要清除“一般”选项卡上的“加载系统服务”复选框。这将暂时禁用Microsoft服务(例如联网服务、即插即用服务、事件日志记录服务和错误报告服务)并永久删除“系统恢复”实用工具的所有还原点。如果要保留系统恢复的还原点或者必须使用Microsoft服务来检测问题，则不要执行此操作。
6．单击“开始”→“运行”，在“打开”框中键入msoonfig，然后单击“确定”。
7．在“一般”选项卡上，选中“处理SYS-TEM．INI文件”复选框，单击“确定”，然后单击“重新启动”以重新启动计算机。如果问题仍然出现，则该问题与System．ini文件中的项有关。如果不再出现此问题，则分别对“处理WIN．INI文件”、“加载启动项”和“加载系统服务”复选框重复此步骤，直到问题出现为止。出现问题后，你选择的最后一项便是存在问题的项。
注意：Microsoft强烈建议如果没有Mi-crosoft支持专家指导，不要使用系统配置实用工具修改计算机上的Boot．ini文件。修改该文件可能导致你的计算机无法使用。
启动Windows Installer服务
注意：如果禁用“加载系统服务”，则Windows Installer服务将不启动。要在这种情况下使用Windows Installer，你必须手动启动该服务：
1．单击“开始”，右键单击“我的电脑”，然后单击“管理”。
2．在左窗格中，单击“服务和应用程序”，然后单击“服务”。
3．在右窗格中，右键单击“Windows In-staller”，然后单击“启动”，如图2所示。如果你运行安装程序但没有手动启动WindowsInstaller，则可能收到以下错误信息：
The Windows Installer service could notbe accessed．Contact your support person-ne，to verify that the windows lnstaller ser-vice is properly registered．
从干净启动状态返回
1．单击“开始”→“运行”，在“打开”框中键入msconfig，然后单击“确定”。
2．在“一般”选项卡上，单击“正常启动－加载所有设备驱动程序和服务”。
3．单击“确定”。当提示你重新启动计算机时，单击“重新启动”。