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医疗市场不再是卖方市场,病人对医疗服务将提出更高的要求.医院试行宾馆式规范化服务,是创建现代化医院的要求,是使服务质量取得重大突破的可行模式.在实施宾馆式规范化服务的过程中,必须贯彻"以人为本"的服务理念,制订规范化服务标准,严格培训,强化保障措施,确保取得预期效果.
医院实施宾馆式规范化服务的探讨
【摘 要】
：
医疗市场不再是卖方市场,病人对医疗服务将提出更高的要求.医院试行宾馆式规范化服务,是创建现代化医院的要求,是使服务质量取得重大突破的可行模式.在实施宾馆式规范化服务
【机 构】
：
江苏省东台市人民医院224200
【出 处】
：
现代医院管理
【发表日期】
：
2004年1期
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