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目的取得预防接种门诊儿童看护人的积极配合，提高接种质量，减少医患纠纷。方法对2006～2010年预防接种门诊建卡的2300名儿童看护人的心理问题进行分析，了解其产生的原因，针对不同心理问题，实施心理护理干预。结果5年来，接种率均在96％以上，无一起医患纠纷，家长综合满意度达99％。结论儿童看护入的积极配合对提高接种质量、减少医患纠纷，建立相互信任、相互理解的医患关系意义重大。