孙瑛 被定义的CEO生活

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  孙瑛
  出生于辽宁沈阳,1984年大连外国语学院英语系毕业后留校任教,1988年和1990年于美国和加拿大留学读研,然后先后在韩国和中国香港工作。2000年回京,后加入思科系统公司,任执行总监。
  
  坚持找到属于自己的生活方式,然后用心去经营,你会发现生活真的很美好。
  —孙瑛
  
  孙瑛是很典型的知识女性,大连外国语学院毕业后,就读于沈阳音乐学院外事处,后留学美国研修传媒与政治,与加拿大籍老公谢国睿相识于中国,结婚于加拿大。后夫妻返回北京,工作生活。曾下海创业,现为美国思科公司高管。
  
  这是一个布置得极有特点的家,陈设有很多的佛像,中西方各具特色,形态各异;有很多有关中国的书籍,却多是外国人的剖析;装饰风格分明是欧式的,你却会发现古色古香的中国元素;古式的鱼缸、方椅,雕龙的台灯,充斥着人们的视觉和感官,总让置身于其中的人们产生错乱,感受到民族文化在这个家庭中的碰撞。
  
  孙瑛眼中的“CEO品质”
  
  孙瑛说,在20年来的职业生涯中自己算是个顺风顺水的人,在国内大学毕业后不久就有一个出国深造的机会。在国外,她接受了良好的职业方面的培训。之后随着做外交官的丈夫到韩国工作了3年,后来又有机会进入摩托罗拉从事培训工作,在不到6年时间里晋升了4次。之后,孙瑛放弃了摩托罗拉的优厚待遇,自己创业。她说自己不是天生的CEO,可是,这份事业带给她的真正的成就感是其他事情无法代替的。
  
  “具备好的领导力和号召力,能够让大家为了你的VISION(想像力)而兴奋,从而朝着你指定的目标去奋斗;洞察力和对市场的把控,能够准确地为你做出关于市场方向的分析,这直接影响到了人才的吸引和激励;善于激励员工创新也是一点很重要的课题,在企业的商业运作中创新,不一定要有惊天动地的发明,但是‘我今天用这样一种程序做事,明天应该能想到一个更好的办法。’而事实上,关于创新这点,每个员工都可以做到,关键看你企业的机制和文化是否给这些员工机会来表达。创新是有风险的,如果失败,是处罚还是鼓励,对员工今后的创新意识也很有影响。”谈起管理,孙瑛一脸严谨的表达,让人不由联想到,这种宏观的管理方式是否与她之前的若干跨国工作经历有关呢?!
  
  在韩国摩托罗拉的工作经历是孙瑛职业生涯中非常重要的一段。
  
  1995年孙瑛研究生刚毕业,随丈夫来到韩国。当时韩国经济正处于发展的黄金时期,国外的投资很多,许多公司逐渐进入国际化的进程。孙瑛自然不会错过这么好的发展时机,她进入了一家咨询机构,为客户提供投资和管理咨询。她接触了许多著名的企业,如现代、三星等跨国公司。孙瑛感到,最大的收获是能深刻地研究和了解跨国公司与本地文化的融合状况,以及如何避免和解决这一过程中的问题。这是她此后一直在研究的一个课程。
  
  在韩国,孙瑛第一次接触到摩托罗拉,并以她跨文化工作的背景和能力吸引了摩托罗拉的注意。1997年孙瑛加入摩托罗拉大学在香港的团队,一干就是5年。
  
  现在谈起这段经历,孙瑛对摩托罗拉仍旧心存感激。“摩托罗拉在许多方面培养了我。尤其是提高了我的职业能力。”摩托罗拉大学被称为“企业培训的金色标准”,在业界有较高的声望和影响。孙瑛认为,自己现在做的培训与在摩托罗拉的工作经历是分不开的,在摩托罗拉的学习实践为她后来的经营管理打下良好的基础。选择离开,是痛苦也是成熟。
  
  “离开摩托罗拉是一个艰难的决定。究竟应不应该离开这样好的公司?我辗转反侧考虑了很久。在跨国公司工作有优势,比如待遇优厚、企业声誉好等,但也有劣势。由于分工细致,你可以比较深地发展一个方面,但不会有更多的尝试。我渴望在其他领域有所延伸,更深地了解市场、销售、业务拓展等方面。当时如果留下来,可能会停滞不前。”
  
  现在,孙瑛作为CEO,工作涉及方方面面,财务、法律、税务、工商、客户、市场、人力资源、技术,样样都要拿得起放得下,她大开眼界,更是如愿以偿。
  
  谁也不是天生的CEO
  
  “最初做CEO时,有许多的技能和素质我都不具备。一边做一边学,而且要拼命努力地学,这是个痛苦的过程,也是成长的痛苦吧。”孙瑛回忆说。
  
  在谈到经历的这些痛苦和磨励时,孙瑛很自然提到了自己的先生,他是蓝眼睛白皮肤的加拿大人,两个人相处19年,不仅是自己生活上的伙伴,也在事业上给予她许多的支持。
  
  孙瑛正式和丈夫认识是在1987年,国庆前夕辽宁省政府为外宾举办了一个国庆招待会。其实之前这个来自加拿大的小伙儿谢国睿早就听说沈阳音乐学院有一个做外办的小孙非常漂亮,也跟朋友在音乐学院的各种音乐会上看到她很多次。那一次终于鼓足了勇气走向了她。
  
  孙瑛后来形容:“第一印象觉得他很精神,再有就是非常朴素。因为他当时穿了一件带补丁的西装。” 现在想起来还不禁一阵笑,“我当时就想了:这人真不错,勤俭朴素是传统美德啊,新三年旧三年缝缝补补又三年。”
  
  认识之后不久,孙瑛就去美国留学了。之后谢国睿也回到加拿大,俩人由最初的保持书信、电话往来,到后来多伦多缔结连理。西方人在处理关系上的开放自主、真诚,是孙瑛学到的很深刻的一点。
  
  在摩托罗拉学到的管理经验也对她做CEO的工作很有帮助。尤其是“过程管理”的经验更是让她受用至今:“在摩托罗拉,我认识到流程的重要性,而且在实际工作中加深了对它的认识。庞大的机构在发展的时候必须有一个流程来引导。如果流程做的不好就会出现各种各样的问题。流程是一种操作程序,更是一种沟通的方式,让每个员工都有章可循,同时避免许多人为因素的干扰。”
  
  建立流程,如财务管理流程、人才招聘流程等,用流程机制取代人为的影响,避免冲突,提高工作效率。
  
  中西文化差异的成熟处理
  
  理智的对待工作,感性并理智的处理生活,这是孙瑛给我们做出的榜样。
  
  孙瑛夫妇每年都会带着孩子回加拿大看望爷爷奶奶。那是个非常传统的加拿大家庭,母亲是个传统的女人,衣食住行、相夫教子。每餐之前妈妈都会为爸爸准备好相关的保健品放在餐桌上,出门不忘帮他打理衣服,准备物品。
  
  “因为全家都是天主教徒,在这种观念中婚姻是一个非常神圣的事情,是那种不离不弃的执着,这点非常类似中国的‘执子之手,与子偕老’。”关于婚姻的观念,也是孙瑛很欣赏的一点。
  
  “可是我是相信佛的”,孙瑛补充说,“于是他会特地给我买来这本书《耶稣和菩萨》。这是一个外国人写的,关于‘耶稣’和‘菩萨’在不同问题上表达出来的相同看法。所以说实质都是一样的。家庭啊,人啊,处事啊一些看法上都不会出现分歧。”
  
  东西方不同民族、不同信仰的文化差异在他们的跨国婚姻中其实并不是障碍,只要沟通得当。
  
  孙瑛继续补充,“真的到我们这样的处境你就会发现,我们这样其实比在同一文化中生长出来的人都要好。因为人的本真是一样的,都有对于真善美的追求。两个人抱着一种成熟的心态来面对问题,接受或者不接受都是对方的权利,只要把自己的观点讲明白了就好。”
  
  反而西方人在对待生活对待工作时候的态度,让孙瑛的想法比较开放。
  
  关于“工作”与“生活”,她问我:“你是在为了生活而工作,还是在用工作来装点生活?”
  
  我在心底反复问着自己这个问题。
  
  孙瑛跟我讲起她当初的一段人生经历:那是几年前她创办公司的时候,因为是自己的公司,所以一天二十四小时几乎每一刻思考的都是关于工作。没有时间顾及家庭、丈夫和孩子,只在每晚短暂的见上一面寒暄几句大家就都要去休息了。短短几年的时间,虽然事业蒸蒸日上进行得很顺利,也很让人有成就感,但孙瑛却感觉到了自身的疲惫,于是她问自己那句话:“我是该为了生活而工作呢,还是应该为了工作去生活?”人生的取舍,到底要的是什么?
  
  答案不言自明,人创业为的是体验一种站在巅峰上的感觉,那种成就感非常吸引人。但是如果你想一直站在山顶上,那需要你付出很多、很重要的东西,比方时间、精力、家庭,还有更多更多。权衡之下,孙瑛没有犹豫,就把公司卖了。开始了另一种生活。现在的她就职于美国思科公司,尽管属于公司高管,但是生活安排得很闲适。她会定期带孩子们去国外度假,会有更多的时间从事自己喜欢的事情,更多的时候与家人共处。“人是需要工作的,但你更要了解的是:工作中你要得到什么。世界上没有任何东西能让我与之交换命运,因为我的生活是我一步一步决策走来的,这决策的过程凝聚了我太多的精力和考量,是无价的!”
  
  中式的沉稳,西式的开放;中式的温情,西式的浪漫;中式的居家,西式的生活观念,这就是我眼前的孙瑛。一个可以走在厨房里掌勺家宴,也可以走在派对上引领话题的新时代女性。
  
  “人是需要工作的,但你更要了解的是:工作中你要得到什么。世界上没有任何东西能让我与之交换命运,因为我的生活是我一步一步决策走来的,这决策的过程凝聚了我太多的精力和考量,是无价的!”
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