【摘 要】
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智媒时代下,以人工智能为代表的新技术应用在移动阅读APP设计、服务与营销中发挥着重要作用,为用户创设了全新的体验情境,促进了移动阅读APP设计范式的转变。文章以服务设计
【基金项目】
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国家社会科学基金艺术学项目“乡村振兴战略中基于人工智能的公共文化智慧服务设计研究”(19BH140)
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智媒时代下,以人工智能为代表的新技术应用在移动阅读APP设计、服务与营销中发挥着重要作用,为用户创设了全新的体验情境,促进了移动阅读APP设计范式的转变。文章以服务设计思维为指导,结合人工智能技术应用,从构思差异化服务蓝图、优化服务体验情境、连接多样化情感服务、驱动智慧服务创新四个方面分析了移动阅读APP服务体验设计方法,旨在契合智媒时代移动阅读APP用户体验愿景,通过服务设计突破移动阅读APP体验设计范式,结合人工智能技术驱动移动阅读APP用户体验效果的提升。
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