【摘 要】
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目的 探讨优质护理服务在产科病房开展的效果.方法 2010年4月开始开展优质护理服务,科室每月对护理质量进行评价,对出院孕产妇进行服务满意度调查,每年随机抽出200例进行比较
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目的 探讨优质护理服务在产科病房开展的效果.方法 2010年4月开始开展优质护理服务,科室每月对护理质量进行评价,对出院孕产妇进行服务满意度调查,每年随机抽出200例进行比较,比较每年护理质量和孕产妇的满意度.结果 2010年4月~2012年4月科室护理质量和孕产妇的满意度逐年上升,P〈0.05.结论 开展优质护理服务,提高孕产妇满意度,提高护理质量,提高护理工作效率.
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