福州是一个充满底蕴的城市，不仅古色古香、环境优美，其信息化建设也不容小觑。12月6日，由神州数码设计的全国首个“市民融合服务平台”在这里落地。福州市民从此可以通过互联网、移动互联网、市民热线、社区服务站和市民卡等便捷方式，轻松享受400多项政务服务和公共服务。
　　“只要会说话，就能够享受城市服务。”神州数码董事局主席郭为表示，“通过智慧城市的操作系统、市民用户终端，可以享受全面的服务。这一平台的发布，也标志着中国智慧城市建设进入一个新的里程。”
　　以人为中心的融合服务
　　目前，中国已有200多个城市提出了智慧城市建设的目标，在实施过程中，最重要的是进行“融合”。过去很多城市都建立了各种功能的电子政务平台，而在使用中彼此却是割裂的状态，没有互相打通。
　　“福州‘市民融合服务平台’是以民生幸福、经济发展和服务提升为导向，充分利用云计算、物联网、移动互联等新一代信息技术，构建的以市民为主体的服务体系。”郭为介绍道，该平台整合了四类服务——“我的政府”、“我的生活”、“我的支付”、“我的声音”，运用当前先进的IT技术，让最广泛的老百姓能够享受到最大限度的公平、均等的社会服务。
　　而在服务平台另一端，政府将获取海量真实的城市运行数据，充分了解市民的需求，从而做到快速反应、科学决策。比如通过市民问题反映情况的“打点地图”（在地图中将市民呈报事件分类呈现，形成分布图），能够快速了解哪一类问题经常发生、哪个地区经常发生问题，然后根据统计数据，设计出预测性的城市管理措施，消除各类隐患。借此政府可以提高城市管理水平、提高执行力，更好地为市民服务。
　　“建设福州市民融合服务平台，有利于推进政府职能转变，实现从‘管理型’向‘服务型’的转化，提供更便捷高效的服务，让市民过上更加美好的生活。”福州市领导表示。
　　以开放为理念的平台
　　不仅是服务和管理，构建“智慧城市”也是一门“大生意”。12月5日，国家住建部发布了“关于开展国家智慧城市试点工作的通知”，并印发了《国家智慧城市试点暂行管理办法》和《国家智慧城市（区、镇）试点指标体系（试行）》两个文件。业内人士估算，“十二五”期间用于建设智慧城市的投资总规模将可能高达5000亿元，带来两万亿元的产业机会。
　　就福州来说，电子信息产业发展已有一定基础，2011年拥有规模以上企业143家，实现工业总产值795.3亿元。在云计算、物联网、移动互联等领域，虽然总体规模不大，但星网锐捷、新大陆、联迪商用等龙头企业，在二维码、桌面云及整体解决方案、电子支付等行业居于领先地位。“在这样的背景下，必须有一个成熟的商业模式和开放平台提供给开发者，构成循环的状态。”神州数码CEO林杨表示，开发者在这个平台上通过市场的优胜劣汰后，最终留在这个平台上的应用会是老百姓认可的。那时会有越来越多的开发者愿意把其产品放到这个平台上，形成健康的生态链，同时也将更好地服务给于客户。