美国一家诊所对前来就诊的病人作了一项调查你最喜欢遇到怎样的医生?结果显示，医生身上七种品质最受病人欢迎：自信、富于、同情心、仁慈、喜欢事必躬亲、直率、敬重他人、周到细致。这项研究还显示，多数人都赞同一个好医生绝不足那种匆匆忙忙应付病人的人，医生与病人打交道的方式对病人的情绪和康复影响极大。
　　有趣的是，这些最受美国病人欢迎的医生品质，都集中在医德医风范畴，与医技医术无关。这同传统中国人对“好医生”的理解——“扁鹊重生，华佗再世”。有一定的差距。在“望闻切问”年代，医生个人技术对看病质量起决定性的影响，所以病人心目中的“好医生”，肯定是那些有“妙手回春”本领的“神医”。现如今随着先进医学诊疗设备的推广，每一个经过培训合格的医生，一般都能胜任岗位，都知晓回春之术。但是，医学再怎么发展，设备再怎么先进，医生与病人“一对一”看病的模式并没有什么变化。在“一对一”的时候，医生的精神面貌会给病人传递许多检验报告之外的重要信息，这些信息往往是病人相当看重的。
　　如果我们把上述七种品质比喻成医生的“七种武器”，这“七种武器”对于我们当前改进医疗工作有很大的借鉴意义。
　　在刚刚闭幕的全国“两会”上，温总理把还没能够把人民最关心的医疗等问题解决得更好，作为最痛心的问题之。诚然，全社会医疗保障问题，在世界上任何国家都不是一个轻松的话题，更不要说像我们这样一个人口多、底子薄的发展中国家了。以至于同样在本次“两会”上，卫生部部长高强就以“政协委员”的身份发表看法，称“解决看病难、看病贵的问题，涉及十几个部门，相当复杂，目前尚无灵丹妙药可以解决”。比如，“医疗体制涉及劳动和社会保障部，基础建设涉及发改委，药价、医疗收费涉及物价局，日常经费投入和维持医院的运转涉及财政部，医疗救助涉及民政部，医疗人才培养包括附属医院的管理涉及教育部。医疗市场、药品质量还有医疗广告的管理涉及工商局”……
　　的确，如此复杂的阵势，一个医生，即便有盖世武功，恐怕也难靠单打独斗解决问题。但是，足不是就因为没有“灵丹妙药”，我们的医务工作者就放弃努力，甚至随波逐流呢?不要忘了，医生还有“七种武器”。不需要高昂的硬件投资，不牵扯复杂的部门关系，不涉及说不清、道不明的商业利益，只要医生们从自己做起，急病人所急，想病人所想，对病人施展这“七种武器”，完全可以给病人、给社会带来信心和希望。最可怕的是。医生们面对压力，自己先缴械投降，那才真的叫病入膏盲呢。
　　笔者有时想，如果让中国的病人评选医生身上最受欢迎的品质，哪些会上榜？不收病人“红包”，不拿药厂回扣。不滥开高价药，这些都有可能。如果一样要比喻的话，这些品质可以算作医生的“盔甲”，起到保护医生“白衣天使”形象的作用。只有矛利甲坚，我们的医务下作者才能为解决医疗这个难题，尽到自己应尽的义务。