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人才为什么选择跳槽？对企业不满是一个很重要的原因。在不少企业，企业经营管理者一味强调用户（患者）满意度．而很少过问员工满意度：其实，员工满意度与用户（患者）满意度以及企业的命运是直接相关的。员工满意度高．为用户（患者）提供满意服务才有可能。如果员工老是处于一种不满意的情绪之中，那么结果只能跟企业大吵大闹或者跟用户大闹大吵要么是员工走人．人才流失，要么是顾客抱怨．企业垮台。