委婉的收银碟

来源 :特别健康·上半月 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jtfcyy
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  日本钞票面额很大,最大的是10000日元,我自己换算的时候粗略地将数字除以20,就差不多是人民币的数值。10000日元下面是5000日元、2000日元、1000日元。硬币面值最大的是500日元,然后有100日元、50日元、10日元和1日元。
  然而让我觉得稀奇的是,在我留学的半年时间里,过手的纸币不论面值大小,都非常干净,几乎看不到折痕。我一直在想为什么。能查到的答案是,日本纸币的回收率高,基本上两年就回收一次。但就我个人的观察而言,纸币的干净平整和人们的习惯也有很大关系。在国内,我有个不太好的习惯,有时候懒得拿钱包,直接把纸币折一下和硬币一起揣进兜里。于是我的钱也皱,衣服口袋也很脏。但是在日本,很难见到像我一样对纸币如此粗暴的人。大家几乎都会把钱夹整理好,纸币硬币分开放。
  经常接触钱的人,除了银行工作人员,大概就是商场、超市的收银员了。日本的收银台上都会有一个长方形的浅碟,这个用来放钱或银行卡的浅碟,像是一种交易双方的委婉礼节。留学期间,我开始习惯将信用卡和钱放在这个碟子里给店员,而不是直接一手交钱一手拿货。
  究竟“礼”在哪里,“委婉”又在哪里?举个例子,有次我和妈妈在家附近的超市买东西,我拎着东西等我妈付钱的时候,她迟疑了几秒,钱已经拿在手上,可能她心里还在算数目对不对,结果,收银员直接从我妈手上“刷”地一下抽走那几张纸币,迅速地找好钱,面无表情地结账了。
  我妈并没有在意这件事,但是收银员的举动让我当时心里有点不舒服。收银员没有什么不对,也谈不上抢钱,但方式让人感觉有点失礼。结账这个事情,既不是顾客赏给店家的,也不是顾客欠店家的,而是出于一个公平的交易。从顾客手上直接拿钱好像显得有些迫不及待,如果动作慢一点,又像领赏。或许收银碟就是为了避免这种尴尬而出现的吧。
  我知道这个可能并不能说明为什么日本纸币比较干净,但这个碟子肯定起到了作用。另外,不论是给钱还是刷信用卡,日本的店员都会说一句“暂且收下您的钱(卡)”。从新宿的购物中心,到宿舍附近的小店,无一例外。除了收钱,店员会根据你买的不同东西,主动询问你有没有会员卡要积分,需不需要塑料袋,要不要加个勺子,需不需要收据……句句话轻声细语,必用敬语,让人觉得每次付钱不仅仅是结账,它好像變成了一种仪式,除了付出对等的价钱,你也不得不给对方同样的礼貌。
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