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本讲座的主要目的是为质量管理工作的实施提供一些基础知识，内容包括：(1)质量的定义和重要性；(2)质量管理的组织；(3)持续改善的过程和工具，包括PDCA和统计过程控制工具；(4)抽样检验，包括随机取样、接收曲线和卖方、买方风险；(5)产品设计工具，包括质量功能展开(质量屋)和田口方法的概念；(6)质量管理的国际标准，马尔科姆.鲍德里奇奖和戴明奖。