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摘要：随着社会发展的日新月异，互联网已经进入到千家万户、各行各业当中，给人们的生活与工作带来了极大的方便。作为一个以为人民服务为己任的单位，政府管理部门应及时了解、掌握各种信息，并根据收集到的信息做出科学、合理的行政决策，由此可见，要有效执行政府部门的意见、制度、政策以及纲要等，则需要政府办公自动化作为辅助。本文通过对办公自动化与政府部门工作中遇到的问题，并就问题的解决提出几点建议。
关键词：政府管理部门；办公自动化；互联网；技术管理
【中图分类号】TP317.1 【文献标识码】A 【文章编号】2236—1879（2017）16—0176—01
近年来，我国的互联网发展迅速，政府管理部门、事业单位以及企业单位开始引入计算机软硬件系统，以提高行政办公的效率。政府办公自动化系统，简而言之，即实现政府部门办公信息的收集与共享信息系统，其对实现行政决策科学性具有同等重要的意义。由此可见，办公自动化系统为政府内部的各部门各科室之间的信息交流提供了便利，并为领导决策提供服务，从而实现政府部门办公现代化、决策科学化、传输网络化以及信息资源化。然而，当前政府办公自动化在运行的过程中，仍然存在许多亟待解决的问题。
1.政府自动化办公存在的问题
（1）自动化系统使用率低。现今，政府部门引入的办公系统越来越多，但部门人员却因各种理由或者原因，不愿使用新的系统进行办公，从而导致新的办公系统几乎成为了摆设，造成资源的浪费。从主观而言，学习新的系统需要花费较多的时间与精力，大部分政府工作人员却不愿如此麻烦，甘于固步自封、墨守成规，仍习惯沿用传统的方式处理问题。从客观上而言，政府工作人员每日忙于工作，几乎没有时间学习新的办公系统，且政府部门也并未组织专门的培训，致使自动化系统使用效率低的现状难以得到改善。
（2）政府使用自动化系统进行办公的过程中，往往过于注重技术的科技性与先进性，而忽视了技术的安全性与实用性，政府部门问甚至出现相互攀比的情况。而今，互联网发展速度如此之快，电子产品更新换代的速度更是超乎人们的想象，且产品的科技含量也越来越高。如政府部门领导过于看重办公自动化的进程，或者认为最新的就是最好的，从而经常更换新的办公系统，或者单纯为了进行攀比而更换办公系统与设备，容易造成资源的浪费，也背离了政府部门为人民服务的宗旨。
（3）相关领导与政府工作人员计算机水平不高。使用办公自动化系统进行办公的前提是工作人员已经具备扎实的计算机应用能力，并在工作的过程中，不断进行学习，使自身的计算机应用能力能达到一个较高的水平。然而，当前政府工作部门的工作人员计算机水平相对低下，部分领导甚至尚未学会最基本的计算机运用方式，此种情况下，即便引入再多、再高科技的办公系统，仍是毫无用处，并不能从根本上提高工作人员的工作效率。
2.问题的解决路径
（1）树立技术管理理念。人之所以比其他动物更高一筹，是因为人懂得不断思考，并用思想指导行动，从而创造了一个又一个辉煌的文明，由此可见，精神的力量是不可估量的。政府部门在使用办公自动化系统进行办公的过程中，必须要将技术管理理念植入工作人员心中，让技术管理理念指导其进行工作与创新，从而真正发挥自动化系统的作用与功能。但要想讓这种理念深入人心，则必须要通过内部与外部共同努力。一方面，工作人员必须要转变传统观念，不断提高自身的职业素养，同时，秉承时不我待的态度学习新的办公系统，提高工作的效率。
（2）加大培训的力度。如今，影响政府办公自动化水平的主要原因在于政府工作人员的计算机应用水平相对低下，且部门内部仍缺乏相应的培训与学习，从而导致自动化系统使用率低的现状难以得到改变，不仅浪费了资源，还降低了工作人员的办公效率。由此，政府部门应定期组织培训，培训的内容包括理论学习与实践操作，一方面让部门人员（包括部门领导）了解自动化办公系统的好处以及作用，提高其学习与钻研的兴趣；另一方面通过专业的技能培训，有效提高部门人员的计算机应用水平，这对于提高部门工作人员的工作效率具有极大的帮助。
（3）健全考核机制。制度的存在，不是为了限制人们的自由，相反是为了更好约束人们的行为，促进社会的和谐发展与进步。在政府部门中，合理的制度能保证工作的有序进行，若无制度进行约束，工作人员则会不思进取、固步自封，人的惰性则会被无限放大，长此以往，政府部门的工作效率必然日渐低下。因此，必须要制定合理的制度来规范工作人员的行为，提高其工作的积极性与主动性。如要求工作人员每日上班室性打卡制，并定时登陆办公自动化系统处理相关的文件，避免延误工作。同时，明确奖惩制度，对于工作人员存在的过失应予以批评或处分，对于表现良好的工作人员给予奖励，以提供其工作的积极性。除此之外，相关部门领导应适时简化不必要工作流程，并善于利用网络资源，提高行政决策的科学性与合理性，同时增加网上审批事项，在提供工作的效率同时，为老百姓带来方便。通过明确责权、畅通信息、明确奖惩等方式，以此改善政府工作人员懒散的态度，提高其为人民服务的热情，使得政府整个办公系统得以高效运转。
3.结语
改革开放以来，我国的互联网迅猛发展，不仅加快了信息的传播速度，为人与人之间的交流沟通提供了方便，还为政府部门、事业企业单位的工作带来了极大的便利，实现办公自动化的过程，就是与时俱进的过程。为解决当前政府部门办公自动化管理过程中存在的问题，政府部门应指导工作人员树立树立技术管理理念，并通过组织培训、加强考核等方式不断提供其计算机应用能力与工作积极性，从而提高政府部门的工作效率，实现为人民服务的宗旨。
关键词：政府管理部门；办公自动化；互联网；技术管理
【中图分类号】TP317.1 【文献标识码】A 【文章编号】2236—1879（2017）16—0176—01
近年来，我国的互联网发展迅速，政府管理部门、事业单位以及企业单位开始引入计算机软硬件系统，以提高行政办公的效率。政府办公自动化系统，简而言之，即实现政府部门办公信息的收集与共享信息系统，其对实现行政决策科学性具有同等重要的意义。由此可见，办公自动化系统为政府内部的各部门各科室之间的信息交流提供了便利，并为领导决策提供服务，从而实现政府部门办公现代化、决策科学化、传输网络化以及信息资源化。然而，当前政府办公自动化在运行的过程中，仍然存在许多亟待解决的问题。
1.政府自动化办公存在的问题
（1）自动化系统使用率低。现今，政府部门引入的办公系统越来越多，但部门人员却因各种理由或者原因，不愿使用新的系统进行办公，从而导致新的办公系统几乎成为了摆设，造成资源的浪费。从主观而言，学习新的系统需要花费较多的时间与精力，大部分政府工作人员却不愿如此麻烦，甘于固步自封、墨守成规，仍习惯沿用传统的方式处理问题。从客观上而言，政府工作人员每日忙于工作，几乎没有时间学习新的办公系统，且政府部门也并未组织专门的培训，致使自动化系统使用效率低的现状难以得到改善。
（2）政府使用自动化系统进行办公的过程中，往往过于注重技术的科技性与先进性，而忽视了技术的安全性与实用性，政府部门问甚至出现相互攀比的情况。而今，互联网发展速度如此之快，电子产品更新换代的速度更是超乎人们的想象，且产品的科技含量也越来越高。如政府部门领导过于看重办公自动化的进程，或者认为最新的就是最好的，从而经常更换新的办公系统，或者单纯为了进行攀比而更换办公系统与设备，容易造成资源的浪费，也背离了政府部门为人民服务的宗旨。
（3）相关领导与政府工作人员计算机水平不高。使用办公自动化系统进行办公的前提是工作人员已经具备扎实的计算机应用能力，并在工作的过程中，不断进行学习，使自身的计算机应用能力能达到一个较高的水平。然而，当前政府工作部门的工作人员计算机水平相对低下，部分领导甚至尚未学会最基本的计算机运用方式，此种情况下，即便引入再多、再高科技的办公系统，仍是毫无用处，并不能从根本上提高工作人员的工作效率。
2.问题的解决路径
（1）树立技术管理理念。人之所以比其他动物更高一筹，是因为人懂得不断思考，并用思想指导行动，从而创造了一个又一个辉煌的文明，由此可见，精神的力量是不可估量的。政府部门在使用办公自动化系统进行办公的过程中，必须要将技术管理理念植入工作人员心中，让技术管理理念指导其进行工作与创新，从而真正发挥自动化系统的作用与功能。但要想讓这种理念深入人心，则必须要通过内部与外部共同努力。一方面，工作人员必须要转变传统观念，不断提高自身的职业素养，同时，秉承时不我待的态度学习新的办公系统，提高工作的效率。
（2）加大培训的力度。如今，影响政府办公自动化水平的主要原因在于政府工作人员的计算机应用水平相对低下，且部门内部仍缺乏相应的培训与学习，从而导致自动化系统使用率低的现状难以得到改变，不仅浪费了资源，还降低了工作人员的办公效率。由此，政府部门应定期组织培训，培训的内容包括理论学习与实践操作，一方面让部门人员（包括部门领导）了解自动化办公系统的好处以及作用，提高其学习与钻研的兴趣；另一方面通过专业的技能培训，有效提高部门人员的计算机应用水平，这对于提高部门工作人员的工作效率具有极大的帮助。
（3）健全考核机制。制度的存在，不是为了限制人们的自由，相反是为了更好约束人们的行为，促进社会的和谐发展与进步。在政府部门中，合理的制度能保证工作的有序进行，若无制度进行约束，工作人员则会不思进取、固步自封，人的惰性则会被无限放大，长此以往，政府部门的工作效率必然日渐低下。因此，必须要制定合理的制度来规范工作人员的行为，提高其工作的积极性与主动性。如要求工作人员每日上班室性打卡制，并定时登陆办公自动化系统处理相关的文件，避免延误工作。同时，明确奖惩制度，对于工作人员存在的过失应予以批评或处分，对于表现良好的工作人员给予奖励，以提供其工作的积极性。除此之外，相关部门领导应适时简化不必要工作流程，并善于利用网络资源，提高行政决策的科学性与合理性，同时增加网上审批事项，在提供工作的效率同时，为老百姓带来方便。通过明确责权、畅通信息、明确奖惩等方式，以此改善政府工作人员懒散的态度，提高其为人民服务的热情，使得政府整个办公系统得以高效运转。
3.结语
改革开放以来，我国的互联网迅猛发展，不仅加快了信息的传播速度，为人与人之间的交流沟通提供了方便，还为政府部门、事业企业单位的工作带来了极大的便利，实现办公自动化的过程，就是与时俱进的过程。为解决当前政府部门办公自动化管理过程中存在的问题，政府部门应指导工作人员树立树立技术管理理念，并通过组织培训、加强考核等方式不断提供其计算机应用能力与工作积极性，从而提高政府部门的工作效率，实现为人民服务的宗旨。