手术室优质护理服务与患者期望相关性的调查

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目的 探讨手术室优质护理服务与患者期望之间的相关性.方法 选取手术室接受治疗的120例患者,采用Servqual量表对其进行调查,建立数据库,采用Sperman相关系数分析手术室优质护理服务与患者期望之间的相关性.结果 患者的服务期望与手术室优质护理服务质量具有显著的相关性(r=0.896,P< 0.05).结论 患者对手术室优质护理服务有一定程度的认可,手术室优质护理服务能够在一定程度上满足患者对护理服务的期待。

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