目的:调查2012-2013年流感季奥司他韦在某院门诊和住院患儿中的应用、疗效和不良反应。方法:设计统一的问卷表,随机对2012年12月25日-2013年2月25日期间使用奥司他韦5 d的流感样儿童进行电话回访,记录相关信息,进行汇总和分析。结果:129名被回访儿童中,91名患儿在出现流感症状48 h内开始服用奥司他韦,22名患儿48~72 h内开始服用,16名患儿72 h后开始服用;服用4剂内症状明显缓解者分别占73.63%、54.55%和50.00%。48名患儿出现了不同表现的不良反应,不良反应发生率为37.21%。不良反应发生率最高的是呕吐,共33名,占25.58%;12名(9.30%)与神经系统相关的不良反应表现为易惊、尖叫、情绪低落、烦躁哭闹等现象;20名(15.5%)患儿中断治疗,其中10名因不良反应停药,10名因症状改善或消失而自行停药。结论:出现流感症状的48 h内服用奥司他韦疗效最好,48 h后服用奥司他韦仍然有效,但48 h内开始服用比48 h后开始服用疗效更佳,二者差异有统计学意义(P<0.05)。呕吐是奥司他韦最常见的不良反应。