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陈 凯
南京地铁运营有限责任公司 江苏 南京 210000
【摘 要】近几年来，随着地铁轨道与线路的修建，地铁逐渐成为人们出行的主要交通方式，地铁在人们日常生活中的地位也非常重要。但是地铁在我国发展时间较短，在运营方面仍然存在着很大的问题，给人们带来了很大的安全隐患。其中地铁司机岗位行车安全管理对于解决安全问题具有关键性作用，因此本文对风险管控进行简介，分析了风险管控在地铁运营安全中的应用，并且重点探究了地铁司机岗位安全风险管控的要点与措施，为地铁管理工作者提供帮助与指导。
【关键词】地铁司机；岗位风险；管控要点
近几年来，我国的地铁交通运输体系日益完善，轨道交通为人们的出行提供了很大的便利。地铁司机是轨道交通中最重要的一个岗位，但企业管理人员缺乏对这一岗位的重视，没有意识到这一岗位的重要性，导致很多行车事故的发生。因此只有管理人员把地铁司机的管理放在首要位置，增强司机队伍的建设，才能为人们的出行安全提供保障。
一、风险管控简介
1.风险管控的定义 在各种安全生产管理当中，都存在一定的可能性发生生产事故即生产风险，生产风险也叫生产危险，是一种对于危险发生严重程度、时间等各方面的综合度量。在地铁运营当中，同样也存在事故风险，是指地铁在运营过程当中发生行车事故的概率和严重程度。风险管控是对风险的管理与控制，它通过对风险进行预期分析与评估，将行车中有害的因素进行预测、定义、分类和说明，从而对风险进行有效地控制。
2.风险管控内容 风险管控的内容非常广泛，首先，它会对生产中可能会产生的有害因素进行提前分析，再对其进行全面的评价和危险预警，其次对风险进行监督和管理，如果风险产生，最后要对风险及时采取措施。风险管控可以通过各种手段如应用工程技术、进行培训教育等将凤险降低到可控状态，不仅能够减少事故的发生，而且能够减少人员的受伤与死亡数量，使人员的健康和安全得到保障。
3.风险管控在地铁运营安全中的应用 在地铁运营过程中，可能会产生一些安全事故，安全事故根据严重的程度和标准可分为一般事故、较大事故、大事故、重大事故和特别重大事故。地铁运营承载人数多，因此也是容易发生事故风险的集中区域。风险管控在地铁运营安全中的应用可以对地铁的安全性能、可靠性能和使用性能进行评估，可以最大限度地控制风险，提升地铁的运输能力，因此风险管控在地铁运营中非常重要。
二、地铁司机岗位安全风险管控措施
1.严格制定各类规章制度 地铁企业司机岗位的员工数量多，因此在管理上存在一定的难度，制定各类规章制度可以帮助管理人员更好地对地铁司机进行监督与管理。企业的规章制度可以对地铁司机的行为起到一定的约束与规范作用，并且可以增强司机队伍的执行力，保证地铁的行车安全，给企业带来良好的发展。另外，除了制定规章制度，还要详细的制定地铁的行车组织规则，给予司机准确地操作方法。同时在制定制度与规则时，要不断吸收先进的科学技术，这样能够使制定出的制度规则更加合理与专业。在制度规则制定完成之后，还要把它们放到实践当中去检验，再根据实践的不足与缺陷不断完善与健全规章制度
2.地铁司机队伍人员选拔 地铁的运营对于地铁司机的要求很高，因此在地铁司机队伍的选拔上不仅要求其具有专业的业务知识，还需要具有较好的职业道德和综合素质。由于地铁司机需要个人应对地铁运营中出现的各种问题，因此在企业选拔地铁司机时，要将地铁司机的心理素质测试和临场应变能力测试放在首位。另外，地铁司机工作时间长，不分昼夜，这很容易使地铁司机无法长时期集中注意力，出现烦躁情绪，因此在考核时要优先选择心态平稳，有驾驶经验的司机。除此之外，当地铁司机出现不遵循制度、不符合行车要求的行为时，要及时对司机进行行车教育，对于长期适应司机工作的员工要及时淘汰。
3.强化地铁司机日常安全培训
对乘务司机进行培训，是地铁乘务安全管理中的重要一项。培训的对象不仅包括新员工，而且要包括入职后的老员工。新员工在正式上岗之前，要对他们进行工作业务和职业素养的培训，加强员工的服务意识，这样在上岗之后能够更快地融入新的工作环境之中。老员工的定期培训也不可忽视，老员工一旦不定期进行回炉培训，不仅不能巩固专业知识，还会缺少对新技术的吸收。因此定期的培训机制可以为企业提供业务精通、思想稳定的员工。新员工也可以用自身长期的驾驶经验在培训当中给予新员工帮助与指导，使新员工得到快速提高。另外，培训系统与机制也要不断地完善，培训人员首先要拥有熟悉的业务经验才能使员工掌握正确专业的知识。培训内容不仅要重视员工的应变能力的培养，还应包括对乘务司机思想的教育，提高乘务司机的个人素养和职业道德，才能为行车安全提供保障。在培训当中使用的方法也要适时的做出改变，可以增加现场实战演练，让乘务司机将理论运用到实践中，可以提高乘务司机的学习效率。
4.加强安全监督和管理 对于地铁的运行，不论安全事故发生的严重与否，都会给人们造成不了避免的损失，特别是行驶速度较快的列车，一旦发生安全事故，甚至会给人们的生命安全造成威胁。面临这种风险，地铁企业只有加强各个关键环节的监督与管理，才能使地铁现场行驶的错误得到有效控制。还要把安全放在管理工作的首位，将
提高管理人员的安全意识，才能减少发生行车事故的频率，确保行车的正常行驶。管理人员也应不断地吸收科学的管理手段，提高自身的管理能力。另外，在管理中还应建立健全企业的奖罚制度，将地铁司机的绩效与奖罚制度挂钩，提高地铁司机工作的主动性与积极性，一旦地铁司机违反行车规范给旅客带来重大损失，要对其进行严厉的惩罚。这种奖罚制度长期实行不仅可以为地铁司机正常工作创造良好的工作环境，还可以提高地铁司机的安全意识，在工作中地铁司机会自觉地保持警惕性，增加责任感，保证行车的安全。
三、结语
综合而言，对地铁司机进行安全管理工作必须落到实处。地铁司机作为地鐵运营中的重要岗位，是地铁行车安全的保障员。因此在管理中要建立健全企业的各类规章制度与规则，在选拔地铁司机时要选择高水平、高素质的员工，建设好地铁司机队伍，还要对新老员工进行定期的培训。同时管理人员也要吸取国内外地铁安全管理的优秀经验与方法，提高自身的管理水平。只有这样，才能保证人民的安全出行，为人民带来便捷的服务。
参考文献：
[1] 邢晶晶. 新时代时期地铁安全探析[J]. 中小企业管理与科技（上旬刊）. 2013（11）
[2] 张红欣，李贝. 浅谈地铁的安全管理[J]. 山东工业技术. 2016（02）
[3] 张晓玲. 铁路与城市轨道交通人才需求调查分析与培养改革[J]. 城市轨道交通研究. 2010（12）
南京地铁运营有限责任公司 江苏 南京 210000
【摘 要】近几年来，随着地铁轨道与线路的修建，地铁逐渐成为人们出行的主要交通方式，地铁在人们日常生活中的地位也非常重要。但是地铁在我国发展时间较短，在运营方面仍然存在着很大的问题，给人们带来了很大的安全隐患。其中地铁司机岗位行车安全管理对于解决安全问题具有关键性作用，因此本文对风险管控进行简介，分析了风险管控在地铁运营安全中的应用，并且重点探究了地铁司机岗位安全风险管控的要点与措施，为地铁管理工作者提供帮助与指导。
【关键词】地铁司机；岗位风险；管控要点
近几年来，我国的地铁交通运输体系日益完善，轨道交通为人们的出行提供了很大的便利。地铁司机是轨道交通中最重要的一个岗位，但企业管理人员缺乏对这一岗位的重视，没有意识到这一岗位的重要性，导致很多行车事故的发生。因此只有管理人员把地铁司机的管理放在首要位置，增强司机队伍的建设，才能为人们的出行安全提供保障。
一、风险管控简介
1.风险管控的定义 在各种安全生产管理当中，都存在一定的可能性发生生产事故即生产风险，生产风险也叫生产危险，是一种对于危险发生严重程度、时间等各方面的综合度量。在地铁运营当中，同样也存在事故风险，是指地铁在运营过程当中发生行车事故的概率和严重程度。风险管控是对风险的管理与控制，它通过对风险进行预期分析与评估，将行车中有害的因素进行预测、定义、分类和说明，从而对风险进行有效地控制。
2.风险管控内容 风险管控的内容非常广泛，首先，它会对生产中可能会产生的有害因素进行提前分析，再对其进行全面的评价和危险预警，其次对风险进行监督和管理，如果风险产生，最后要对风险及时采取措施。风险管控可以通过各种手段如应用工程技术、进行培训教育等将凤险降低到可控状态，不仅能够减少事故的发生，而且能够减少人员的受伤与死亡数量，使人员的健康和安全得到保障。
3.风险管控在地铁运营安全中的应用 在地铁运营过程中，可能会产生一些安全事故，安全事故根据严重的程度和标准可分为一般事故、较大事故、大事故、重大事故和特别重大事故。地铁运营承载人数多，因此也是容易发生事故风险的集中区域。风险管控在地铁运营安全中的应用可以对地铁的安全性能、可靠性能和使用性能进行评估，可以最大限度地控制风险，提升地铁的运输能力，因此风险管控在地铁运营中非常重要。
二、地铁司机岗位安全风险管控措施
1.严格制定各类规章制度 地铁企业司机岗位的员工数量多，因此在管理上存在一定的难度，制定各类规章制度可以帮助管理人员更好地对地铁司机进行监督与管理。企业的规章制度可以对地铁司机的行为起到一定的约束与规范作用，并且可以增强司机队伍的执行力，保证地铁的行车安全，给企业带来良好的发展。另外，除了制定规章制度，还要详细的制定地铁的行车组织规则，给予司机准确地操作方法。同时在制定制度与规则时，要不断吸收先进的科学技术，这样能够使制定出的制度规则更加合理与专业。在制度规则制定完成之后，还要把它们放到实践当中去检验，再根据实践的不足与缺陷不断完善与健全规章制度
2.地铁司机队伍人员选拔 地铁的运营对于地铁司机的要求很高，因此在地铁司机队伍的选拔上不仅要求其具有专业的业务知识，还需要具有较好的职业道德和综合素质。由于地铁司机需要个人应对地铁运营中出现的各种问题，因此在企业选拔地铁司机时，要将地铁司机的心理素质测试和临场应变能力测试放在首位。另外，地铁司机工作时间长，不分昼夜，这很容易使地铁司机无法长时期集中注意力，出现烦躁情绪，因此在考核时要优先选择心态平稳，有驾驶经验的司机。除此之外，当地铁司机出现不遵循制度、不符合行车要求的行为时，要及时对司机进行行车教育，对于长期适应司机工作的员工要及时淘汰。
3.强化地铁司机日常安全培训
对乘务司机进行培训，是地铁乘务安全管理中的重要一项。培训的对象不仅包括新员工，而且要包括入职后的老员工。新员工在正式上岗之前，要对他们进行工作业务和职业素养的培训，加强员工的服务意识，这样在上岗之后能够更快地融入新的工作环境之中。老员工的定期培训也不可忽视，老员工一旦不定期进行回炉培训，不仅不能巩固专业知识，还会缺少对新技术的吸收。因此定期的培训机制可以为企业提供业务精通、思想稳定的员工。新员工也可以用自身长期的驾驶经验在培训当中给予新员工帮助与指导，使新员工得到快速提高。另外，培训系统与机制也要不断地完善，培训人员首先要拥有熟悉的业务经验才能使员工掌握正确专业的知识。培训内容不仅要重视员工的应变能力的培养，还应包括对乘务司机思想的教育，提高乘务司机的个人素养和职业道德，才能为行车安全提供保障。在培训当中使用的方法也要适时的做出改变，可以增加现场实战演练，让乘务司机将理论运用到实践中，可以提高乘务司机的学习效率。
4.加强安全监督和管理 对于地铁的运行，不论安全事故发生的严重与否，都会给人们造成不了避免的损失，特别是行驶速度较快的列车，一旦发生安全事故，甚至会给人们的生命安全造成威胁。面临这种风险，地铁企业只有加强各个关键环节的监督与管理，才能使地铁现场行驶的错误得到有效控制。还要把安全放在管理工作的首位，将
提高管理人员的安全意识，才能减少发生行车事故的频率，确保行车的正常行驶。管理人员也应不断地吸收科学的管理手段，提高自身的管理能力。另外，在管理中还应建立健全企业的奖罚制度，将地铁司机的绩效与奖罚制度挂钩，提高地铁司机工作的主动性与积极性，一旦地铁司机违反行车规范给旅客带来重大损失，要对其进行严厉的惩罚。这种奖罚制度长期实行不仅可以为地铁司机正常工作创造良好的工作环境，还可以提高地铁司机的安全意识，在工作中地铁司机会自觉地保持警惕性，增加责任感，保证行车的安全。
三、结语
综合而言，对地铁司机进行安全管理工作必须落到实处。地铁司机作为地鐵运营中的重要岗位，是地铁行车安全的保障员。因此在管理中要建立健全企业的各类规章制度与规则，在选拔地铁司机时要选择高水平、高素质的员工，建设好地铁司机队伍，还要对新老员工进行定期的培训。同时管理人员也要吸取国内外地铁安全管理的优秀经验与方法，提高自身的管理水平。只有这样，才能保证人民的安全出行，为人民带来便捷的服务。
参考文献：
[1] 邢晶晶. 新时代时期地铁安全探析[J]. 中小企业管理与科技（上旬刊）. 2013（11）
[2] 张红欣，李贝. 浅谈地铁的安全管理[J]. 山东工业技术. 2016（02）
[3] 张晓玲. 铁路与城市轨道交通人才需求调查分析与培养改革[J]. 城市轨道交通研究. 2010（12）