【摘 要】
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目的 探讨在实施儿科急诊患儿管理期间标准化二次分诊模式应用可行性.方法 选取2018年1月—2020年12月儿科收治的110例急诊患儿进行管理研究;随机分为参照组(选择传统巡诊模式二次分诊方式完成)和管理组(选择标准化二次分诊模式完成),各55例;比较两组患儿平均候诊时间、意外事件发生率及家属满意度.结果 管理组Ⅱ类、Ⅲ类、Ⅳ类患儿平均候诊时间均短于参照组,差异有统计学意义(P<0.05);管理组意外事件发生率低于参照组,差异有统计学意义(P<0.05);管理组家属对生命体征测量、信息核对登记、倾听自身主
【机 构】
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兰陵县人民医院,山东临沂 277700
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目的 探讨在实施儿科急诊患儿管理期间标准化二次分诊模式应用可行性.方法 选取2018年1月—2020年12月儿科收治的110例急诊患儿进行管理研究;随机分为参照组(选择传统巡诊模式二次分诊方式完成)和管理组(选择标准化二次分诊模式完成),各55例;比较两组患儿平均候诊时间、意外事件发生率及家属满意度.结果 管理组Ⅱ类、Ⅲ类、Ⅳ类患儿平均候诊时间均短于参照组,差异有统计学意义(P<0.05);管理组意外事件发生率低于参照组,差异有统计学意义(P<0.05);管理组家属对生命体征测量、信息核对登记、倾听自身主诉、就诊指导、检查设备、候诊环境、就诊过程流程安排、工作人员服务态度、便民设施以及总体满意度评分均高于参照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 标准化二次分诊模式有效应用后,可合理完成有效分诊流程以及系统创建,对于潜在危重患儿就诊路径进行及时发现并调整,在提高分诊质量同时,保障患儿安全性,提升患儿家属满意度,提升儿科急诊医疗质量.
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