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针对文献传递服务机构存在文献传递数量少、服务质量不高、版权问题悬而未决、专业技术人才匮乏以等诸多问题，分析了文献传递业务面临信息需求量不断增加、馆藏资源不足、电子扫描与互联网技术支持等诸多机遇，从争取解决版权问题的主动权、加大从业人员的培训力度、提高读者使用文献传递平台获取信息资源的信息意识3个方面探讨了提高文献传递与服务质量的应对策略。