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当量化逐渐成为管理信条后，生机勃勃的生意就变为干瘪的财务数字。管理学家亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）的研究主要涉及一般管理和组织学，着重研究管理工作的本质、组织的形式和战略形成过程。他著有10本著作，包括《管理工作的实质》（1973）、《战略远征》（1998）和最近出版的《我为什么讨厌坐飞机》。